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Joindre le service de dépannage d’Ilek : contact, service d’assistance,… 

Ilek est une société privée spécialisée dans la fourniture d’énergie verte en France. Elle a été créée par Julien Chardon et Rémy Companyo en mai 2015. Ilek a commencé à fournir de l’électricité hydroélectrique, et solaire en 2016. La fourniture de gaz a débuté seulement en 2018, en offrant à ses clients du biométhane. En 2019, la société a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2019 et elle a été certifiée par B Corp en avril 2020 pour ses services respectant l’environnement et la transparence envers les clients. Ce fournisseur vert achète de l’énergie renouvelable auprès de 40 producteurs qui se trouvent tous en France, et il compte actuellement plus de 100 000 clients.

  • Comment contacter le service client Ilek ? 
  • Comment faire une souscription aux services Ilek ? 
  • Comment faire en cas de déménagement ? 
  • Comment résilier ou renouveler mon contrat chez Ilek ? 

Si vous souhaitez vous renseigner sur les offres et services d’Ilek, demander une intervention d’urgence, signaler un problème ou faire des réclamations, le service client de la société est à votre entière disposition. Pour le contacter, ses coordonnées sont énumérées ci-dessous. 


Contacter Ilek : les différents moyens de communication

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant Ilek sur son site web officiel www.ilek.fr. Si vous avez une question ou un problème,  on vous invite à consulter la page d’aide sur ce site.  Vous trouverez sur cette page les réponses de l’équipe d’lek aux questions fréquentes des clients, classées sous différentes catégories pour faciliter votre recherche. Pour des informations plus détaillées, vous pouvez contacter un assistant à l’aide du chat du site.

Les moyens proposés sur le site ne peuvent pas résoudre votre problème ? N’ayez aucune crainte, vous pouvez contacter le service client Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38. Les conseillers seront à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Vous pouvez aussi contacter ce numéro si vous voulez vous souscrire, en vous munissant de votre adresse, de votre PCE ou PDL, de votre RIB et de votre consommation moyenne. 

Si vous préférez contacter le service client par écrit, vous pouvez envoyer un courriel à bonjour@ilek.fr. il est aussi possible d’envoyer un courrier postal. Voici l’adresse pour le faire : Ilek -Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 TOULOUSE

Pour les adeptes de réseaux sociaux, les assistants clientèles Ilek peuvent aussi être joints sur les pages officielles de la société sur Twitter ou Facebook. Vous pouvez poser vos questions dans les commentaires ou par message privés. En vous abonnant à ces pages, vous resterez au courant de toutes les actualités sur les offres d’Ilek. 

Facebook : https://www.facebook.com/ilekfr/ 

Twitter: https://twitter.com/ilek_fr 


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