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Joindre le service de dépannage EDF : Contact et service d’assistance

EDF est une entreprise française spécialisée dans la production et de fourniture d’électricité détenue à plus de 80% à l’état et a été fondée par Marcel Paul. Cette entreprise est la principale entreprise de production, de transport et de fourniture d’électricité en France ainsi qu’en Europe. En 2004, cette société française est devenue une société anonyme à capitaux publics. Et en 2017, elle était le deuxième producteur d’électricité après China Energy Investsment dans la puissance installée. Elle est également le premier  producteur électronucléaire mondial. C’est une entreprise avec des activités qui sont regroupées en 4 secteurs dont l’ingénierie, amont (production électrique), négoce d’énergie et aval (transport et distribution d’électricité).

  • Que faire pour avoir des renseignements sur les services d’EDF ?
  • Comment contacter leur service spécialisé en dépannage électrique ?
  • Comment obtenir les contacts du service d’urgence du dépannage de gaz ?
  • Pour réclamer chez EDF, que faire ?
  • Quels sont les contacts pour joindre le service client EDF ?

EDF ne cesse d’offrir le meilleur pour ses clients, en recrutant les meilleurs conseillers. Alors en cas des problèmes, faire une réclamation de votre insatisfaction, ou juste demander des informations auprès de leur service client et il va vous répondre le plus tôt possible.


Contacter EDF : Tous les moyens de communications disponibles

Lorsque vous avez déjà une assurance facture commercialisée par EDF et vous désirez déclarer une réclamation, retrouvez leur conseiller en ligne en entrant sur votre espace client sur https://particuliers.edf.fr.

Au cas où, vous voulez gérer votre contrat d’énergie ou connaitre votre consommation d’énergie, veuillez appeler le 09 69 32 32 15 15 (prix d’un appel local), joignable du lundi au samedi à 08h00 jusqu’à 20h00.

EDF a aussi un espace sourds et malentendants en ligne, un conseiller va vous répondre en langue des signes, disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00, depuis votre espace client sur https://particuliers.edf.fr.

Si vous souhaitez relevez votre compteur ou régler votre facture par carte bancaire, composez le 09 70 83 33 33, 24h/24 et 7j/7.

Vous pouvez suivre de près EDF sur les réseaux sociaux pour connaitre leurs nouveaux services ou bien pour demander des informations qui vous intriguent.

Facebook: https://web.facebook.com/edf/?_rdc=1&_rdr

Twitter: https://twitter.com/EDFofficiel

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/edf


Contact du service assistance EDF

Supposé que vous avez une coupure d’électricité, vous pouvez appeler tout de suite le service client EDF sur le numéro 09 726 750 XX (XX : selon le numéro de votre département) (prix d’un appel local). Ou appelez directement le 09 69 32 15 15 qui est également joignable pour ce même problème.

Au cas de problème d’odeur ou fuite de gaz, tout d’abord coupez votre robinet d’arrivée de gaz. Ensuite composez le 0 800 47 33 33, joignable 24h/24 et 7j/7.

Lorsque vous souhaitez faire une réclamation, ou bien envie de poser des questions, vous pouvez consulter sur la rubrique « FAQ » ou par mail sur « formulaire de contact » sur https://www.edf.fr

Vous pouvez également faire une réclamation en envoyant un courrier postale à l’adresse : EDF services clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.


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