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Joindre le service du dépannage YELI: Contact et service assistance

YELI est un fournisseur français d’énergies vertes lancé en janvier 2021. Cette nouvelle marque est une filiale du groupe GEG (Gaz et Electricité de Grenoble) qui est un producteur, fournisseur et distributeur d’énergie depuis 150 ans. Cette nouvelle société a pour but d’élaborer un monde meilleur basé sur la transition énergétique. Elle offre le choix à ses consommateurs de choisir entre 25, 50, 75, 100% d’électricité verte. Grâce à la production YELI, 45 000 foyers pouvant être alimentés en électricité verte. 

  • Comment souscrire un contrat chez YELI ?
  • Quelles sont les offres proposées par YELI ?
  • Comment résilier un contrat YELI ?
  • Que faire pour ouvrir un compteur d’YELI ?
  • Quels sont les supports de contacts du service client YELI ?

Le service client d’YELI va vous offrir une réception impeccable et capable pour vous aider dans n’importe quelles situations concernant leur service. Il dispose des différentes manières de les contacter selon votre moyen.


Contacter YELI : Tous les supports de communications disponibles

Pour connaitre les tarifs pratiqués par YELI ou faire une souscription, il est nécessaire de faire une demande de devis en ligne ou directement au numéro 04 76 84 38 00, du lundi au vendredi de 08h15 à 18h00. Service disponible seulement pour les professionnels.

Et pour les particuliers, pour faire souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz naturel, il est conseillé d’appeler le 04 76 84 88 00, joignable du lundi au vendredi de 08h15 à 17h00, en munissant une identité de titulaire de contrat, coordonnées du titulaire et un PDL (un numéro de point de livraison), un numéro de référence et de mesure (PRM) pour le compteur électrique, numéro de point de pointage et d’estimation (PCE) pour le compteur en gaz, identité du l’ancien propriétaire de logement pour un déménagement et une coordonnée bancaire.

Pour la souscription, il est possible aussi de demander un rappel gratuit sur la page « contact » sur le site d’YELI https://www.yeli.fr/, ou bien se rendre encore sur leur site et de cliquer sur l’onglet « Je commence l’aventure ».

Se rendre sur votre espace client « mon compte », si vous êtes déjà client, est également un moyen de savoir les offres de l’entreprise et des conseillers seront là pour vous répondre sur toutes sortes de questions.

Si vous êtes un particulier, pour joindre le service client vous pouvez écrire à leur adresse mail info@yeli.com.

Et pour les professionnels, l’adresse mail contact@yeli.com est faite pour vous.

Pour les adeptes des réseaux sociaux, vous pouvez suivre les nouveautés et les offres que propose YELI sur leurs pages dont :

Blog :https://www.yeli.fr/blog

Facebook: https://web.facebook.com/YeliEnergies?_rdc=1&_rdr

YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6w4faBllo631Uwbu-bZjCSsrDqyli6vq


Contact du service assistance

Supposé que vous soyez face à une coupure d’électricité, veuillez appeler directement le 09 72 67 50 XX, le XX doit être remplacer par le numéro de votre département.

Au cas où vous choisissez le courrier postal, vous pouvez déposer votre lettre à l’adresse du siège social : YELI, 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.


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