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Auchan est une enseigne de grande distribution française, créée en 1961 par Gérard Mulliez. Elle fait partie de l’Association familiale Mulliez, comme Boulanger et Leroy Merlin entre autre.

Au début, elle n’implantait dans le nord de la France, commence son expansion avec l’ouverture d’autre supermarché hors de la région à partir de 1961 et traverse les frontières en 1981.

Aujourd’hui, l’enseigne est présente dans plus de 27 pays, fait un chiffre d’affaires de plus de 50 milliards d’euros et emploie plus de 179 600 personnes à travers le monde, dont environ 50 000 en France. Les supermarchés de l’enseigne proposent les meilleures qualités possibles pour ces produits avec des prix très accessibles.

Elle est de ce fait l’enseigne la plus recommandée par les clients sur le web. Toutefois, vous pourriez faire face à des problèmes avec l’enseigne.

Vous avez reçu des produits périmés ? Votre bon de réduction a été refusé mais la caissière de votre supermarché vous le refuse ? Vous n’êtes pas satisfait du service de livraison de l’enseigne ? Peu importe votre souci, vous pouvez contacter le service client Auchan grâce aux coordonnées que nous allons vous fournir dans les paragraphes qui suivent. 


Joindre le  service client Auchan par téléphone

Joindre le  service client Auchan par téléphone

Pour contacter le service client Auchan par téléphone, vous avez deux possibilités. Le premier est de composez le 03 59 30 59 30, si votre demande concerne un achat dans un de leur magasin. Le second c’est d’appeler le 09 69 32 59 59 pour toutes les demandes concernant les achats effectués en ligne. Ces deux numéros sont gratuits et joignables du lundi au samedi de 08h00 à 21h00. Un conseiller client prendra en charge votre appel et vous fournira une réponse adaptée à votre situation. 


Contacter le service client Auchan en ligne

Contacter le service client Auchan en ligne

Si vous n’avez pas pu joindre le service client Auchan par téléphone, vous pouvez essayez de les contacter en ligne par le biais du formulaire de contact disponible sur leur site web : www.auchan.fr, ou directement par e-mail à serviceclient.afr@mailing.auchan.net.  

Vous pouvez également tenter d’avoir une discussion instantanée avec un de leur conseiller grâce aux réseaux sociaux. Vous pouvez le faire en envoyant un message privé via :  

Facebook: https://www.facebook.com/auchan   

Twitter: https://twitter.com/AUCHAN_France


Adresser un courrier postal chez le service client Auchan

Adresser un courrier postal chez le service client Auchan

Lorsque vous préférez contacter le service client Auchan par écrit, vous pouvez le faire en envoyant un courrier à l’adresse : Service Clients – Groupe Auchan, CS 10636, 59656 Villeneuve d’Ascq Cedex.

Pour être plus complet, sachez que vous pouvez également passer par le siège social Auchan dans le but de contacter son service client. Dans ce cas, vous devez soit envoyer une lettre à l’adresse : Rue du Maréchal De Lattre de Tassigny, 59 170 Croix, soit appeler le 03 20 81 68 00, pendant les horaires des bureaux. Pour tout envoi de courrier par voie postale, privilégié l’envoi de celui-ci sous pli recommandé avec accusé de réception. 


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