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Les coordonnées du service client et de l’assistance de CASINO

Casino est un groupe de grande distribution dirigé par Jean-Charles Naouri et coté à la Bourse de Paris. C’est en 1892, que Geoffroy Guichard fonde une épicerie située dans l’ancien Casino lyrique de Saint-Étienne pour la transformer en magasin d’alimentation généraliste. Fort de ce succès, il installe en 1898 la première succursale à Veauche, dans la Loire et fonde la Société des Magasins du Casino et Établissement économiques d’alimentation, sous la raison sociale Guichard-Perrachon & Cie, avec son beau-père. En 2015, le groupe compte plus de 15 300 points de ventes, dont 10 627 en France. Le chiffre d’affaires de Casino s’élève à 46,1 milliards d’euros, pour un total de 325 820 collaborateurs répartis à travers le monde.

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Afin de vous aider à contacter facilement le service-client de CASINO, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.

Contacter CASINO : les différents moyens de communication

Le site web de CASINO sera pour vous la façon la plus rapide pour explorer ses services et informations, vous pouvez le visiter à cette adresse : https://www.groupe-casino.fr/.

Vous pouvez consulter au préalable sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment traitées par ses conseillers. 

Si vous n’êtes pas satisfait par un produit vendu en magasin Casino ou un service proposé par la chaine grande distribution, vous pouvez adresser votre réclamation par mail, via le formulaire de contact prévu à cet effet, sur le site internet de Casino en indiquant vos coordonnées et en précisant, la date de votre passage en magasin, les références du produit : code barre à 13 chiffres et Date Limite de Consommation.

Vous pouvez également contacter le service consommateur par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au +33 4 77 45 31 31.

Si vous avez utilisé le service Casino Drive afin de faire vos courses en ligne et de les récupérer en magasin, contactez son service client, du lundi au samedi de 9h à 19h, en composant le 3931 et dites « Drive ».

Si vous voulez voir la liste de ses enseignes, vous avez à votre disposition le lien qui suit : https://www.groupe-casino.fr/groupe/les-activites-du-groupe-en-france-et-international/pays/france/.

Si c’est pour envoyer une réclamation, vous pouvez envoyer un mail à son adresse sceconsommateurs@groupe-casino.fr

Vous pouvez également entrer en contact avec son siège par courrier postal à l’adresse suivante :

Groupe Casino

1, Cours Antoine Guichard

CS 50306

42008 Saint-Etienne – Cedex 1 

France

Vous pouvez aussi accéder aux offres et actualités concernant CASINO via ses réseaux sociaux :



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