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Les coordonnées du service client et de l’assistance de DÉCATHLON

Décathlon est un groupe français de grande distribution, spécialisé dans la création et la vente d’articles de sport, fondé en 1976 par Michel Leclercq. A sa création, l’ambition du groupe Décathlon était de rendre le sport accessible à tous, en équipant tous les sportifs, du débutant au passionné, en leur proposant le meilleur prix. Une stratégie gagnante, puisque le groupe Décathlon développe son réseau de 1176 points de vente dans plus de 21 pays. Il y a aussi la fondation Décathlon qui a pour mission principale d’accompagner les plus fragiles et faire du sport un vecteur d’insertion, ainsi qu’un moyen de rester en bonne santé. Tout ça, en menant des actions concrètes partout dans le monde. En plus de la démarche d’éco conception, ils  ont commencé l’évaluation environnementale de certains de leurs produits. D’ici fin 2022, la totalité du polyester et du coton qu’ils utiliseront seront issus de sources plus durables.

  • Comment entrer en relation avec les services de DÉCATHLON ?
  • Comment faire pour  suivra sa commande chez DÉCATHLON ?
  • Comment faire une demande de remboursement chez DÉCATHLON ?
  • Comment déposer une réclamation chez DÉCATHLON ?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter DÉCATHLON, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter DÉCATHLON : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services de DÉCATHLON, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.decathlon.fr/.

Avant d’entrer en relation avec un conseiller client du groupe, vous pouvez visiter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées et traitées.

Pour obtenir des informations concernant les marques et les produits distribués par le groupe Décathlon, connaitre les garanties produits et service après-vente, les conseillers Décathlon sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 20h, au 09 69 32 33 32 (numéro cristal non surtaxé).

Si vous souhaitez annuler une commande en ligne, vous pouvez contacter le service client par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h au 0969 368 369 (coût d’appel non surtaxé) en vous munissant de votre numéro de commande.

Vous pouvez contacter Décathlon par email de deux manières différentes. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site web de Décathlon en passant par la rubrique assistance SAV ou encore envoyer directement un mail à l’adresse ecouteclients@decathlon.fr.

Pour avoir la liste de ses magasins, vous avez à votre disposition le lien qui suit : https://www.decathlon.fr/store-locator.

Si vous préférez contacter l’enseigne par écrit, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivant :

Décathlon

Service Relation Clients

4 boulevard de Mons

59650 Villeneuve d’Ascq France

France

Vous pouvez également accéder à DÉCATHLON via vos réseaux sociaux préférés :

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/decathlon/

Twitter : https://twitter.com/decathlon

Facebook : https://www.facebook.com/Decathlon.France

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCUq8JEJ0_NV_izL0xth4IiA

Instagram : https://www.instagram.com/decathlon/




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