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À propos de Huawei

L’entreprise Huawei a été créée en 1987 par Ren Zhengfei. Son siège social se trouve en Chine, à Shenzhen. Cette entreprise fournit des matériels et logiciels dans le domaine de TIC ou Technologies de l’Information et de la Communication. 

L’internalisation de Huawei a commencé en 1997, quand l’entreprise a obtenu un contrat avec Telfort en Europe. Les produits Huawei sont maintenant  présents dans plus de 170 pays dans le monde. C’est le plus grand fabricant d’appareils de télécommunication du monde, et devenu le premier vendeur de smartphones en 2020, à la place de Samsung. 


Contacter Huawei 

  • Quel numéro pour contacter le service client Huawei ? 
  • Comment faire une réclamation Huawei ? 
  • Comment trouver une agence de réparation Huawei ? 
  • Comment annuler ma commande sur Huawei ? 
  • Comment suivre ma commande Huawei ? 
  • Comment modifier les informations pour la livraison de ma commande ? 

Si vous souhaitez vous renseigner sur les produits Huawei, demander des informations sur les services de la société ou sur votre commande ou faire une réclamation, vous pouvez choisir le moyen de contact qui vous convient pour joindre le service client, parmi ceux qu’on va vous proposer ci-dessous. 

  • Contact en ligne

Pour vous renseigner sur les produits Huawei, les conditions d’achat en ligne, et tous les services proposés par la marque, connectez-vous sur le site www.huawei.com/fr/. Une page y est dédiée à la Foire Aux Questions ou FAQ. Dans cette page, vous trouverez les questions fréquentes des clients, répondues par les conseillers clientèles. 

Si vous n’avez pas trouvé votre solution dans la FAQ, vous pouvez contacter les conseillers Huawei via le Live Chat sur le site, ou par email à grâce au formulaire de contact.

  • Contact par téléphone

Il est également possible de contacter un agent Huawei par téléphone au 08 00 97 22 85, du lundi au samedi de 9 h à 20 h, sauf les jours fériés. Pour joindre le service d’assistance, composez le +33 01 82 00 41 86. Ce numéro est disponible du lundi au jeudi de 9 h à 17 h 30 et le vendredi de 9 h à 17 h. 

Pour les journalistes, il faut contacter le responsable médiatique de la marque Steeve BOURDON au numéro +33 6 16 62 32 35 ou par mail à Steeve.Bourdon@huawei.com

  • Contact par courrier postal 

Si vous préférez contacter le service client Huawei par écrit, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse 18 quai du point du jour, 92100 Boulogne Billancourt

  • Réseaux sociaux

Huawei est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message à l’équipe et voir toutes les nouveautés de la marque sur ses pages officielles. Voici les liens pour y accéder : 

Facebook : https://www.facebook.com/HuaweiMobileFrance 

Twitter : https://twitter.com/HuaweiMobileFR 

Instagram : https://www.instagram.com/huaweimobilefr/ 

YouTube: https://www.youtube.com/user/HuaweiDeviceFrance



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