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Asus est une entreprise taïwanaise fondée en 1989 par T.H. Tung, Ted Hsu, Wayne Hsieh et M.T. Liao, spécialisée dans la production de composant et de matériels informatique. Elle produit principalement des ordinateurs portables et de bureau, mais également des téléphones portables.

L’enseigne emploie plus de 18 500 salariés. En termes de chiffre d’affaires, elle est à la 8ème place parmi les constructeurs informatique avec plus 11,5 milliards de dollars. Elle est également 5ème parmi les constructeurs d’ordinateur portable au monde en termes de nombre de vente.

Leurs produits sont connus mondialement pour sa qualité et sa fiabilité, en plus elle offre 2 ans de garantie contre un pour ses concurrentes.

Malgré cela, vous pouvez rencontrez des problèmes avec la marque comme : votre ordinateur a arrêté de fonctionner tout du jour au lendemain ? Vous n’arriver pas à faire valoir votre la garantie de votre appareils auprès de la marque ? Le composant que vous avez acheté ne fonctionne pas ?

Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez demander des explications auprès du service client Asus. Cet article va vous fournir les instructions à connaitre pour les contacter. 


Contacts téléphoniques du service client Asus

 Contacts téléphoniques du service client Asus

Contacter le service client Asus par téléphone est l’un des moyens le plus directe pour obtenir une solution à votre problème rapidement. L’autre moyen étant l’envoi de courriel en ligne que nous allons voir plus bas. Sachez que le numéro à composer diffère en fonction de votre statut de client auprès de l’entreprise. Si vous êtes un client particulier, veuillez composer le 01 70 94 94 00.

Par contre, pour les clients professionnels, appelez directement le 01 74 94 50 60. Avec ces deux numéros, vous pouvez joindre un conseiller client gratuitement, du lundi au samedi de 09h00 à 18h00. Noter qu’il existe un numéro spécifique pour chaque pays, pour voir le vôtre, vous pouvez visiter le site web de l’entreprise. 


Envoyer un courriel  au service client Asus

Envoyer un courriel  au service client Asus

Comme mentionner ci-dessus, joindre le service client Asus par e-mail est également un moyen à privilégié pour être pris en charge rapidement. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web www.asus.fr et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition dessus. Vous avez également la possibilité de voir vous-même les réponses concernant votre problème en vous rendant dans la rubrique FAQ

L’entreprise est aussi présente sur les réseaux sociaux, alors n’hésitez pas à suivre leurs pages  et envoyer un message privé sur : 

Facebook: https://www.facebook.com/asus.fr  

Twitter: https://twitter.com/asusfrance

Au cas où les prises de contacts directes avec le service client Asus n’est pas possible pour une raison quelconque, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse de son siège social situé à Asus France, batiment C1 Parc de la Haute maison, 27 rue Albert Einstein, 77420 Champs sur Marnes. Les conseillers présents aux bureaux du secrétariat sauront vous guider vers d’autres moyens pour les joindre et peuvent également vous proposer une solution à votre problème eux-mêmes. 


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