118001-number
Ouvert aujourd’hui
Service fourni contacter-le-service-client.info

Les coordonnées du service client et de l’assistance de Samsung 

Samsung est une entreprise et marque très connue d’appareils électroniques, notamment de téléphone et de TV. La marque appartient au groupe Samsung, d’origine coréenne. Elle a été lancée en 1969 par Lee Buyung-chul dans le sud de Séoul. En 2017, Samsung a été classé deuxième plus grande industrie du high-tech après Apple. L’entreprise était surtout un fabricant de composants électroniques avant de diversifier ses activités dans la fabrication des téléphones et autres appareils électroniques. L’entreprise comptait 216 bureaux répartis dans 74 pays, en 2019. 

  • Comment demander des informations sur les produits Samsung ? 
  • Comment suivre ma commande Samsung ? 
  • Comment effectuer le retour d’un produit ?
  • Comment joindre le service client Samsung ? 
  • Comment demander un remboursement ou un échange ? 

Pour vos différentes demandes ou réclamations concernant les produits et services de Samsung, trouvez ci-dessous les différentes options de contact qui permettent de joindre le service client de la marque. 


Contacter Samsung : les différents moyens de communication 

Si vous voulez découvrit les différents appareils électroniques produits par Samsung : Smartphone, tablette, montre connectée, Tv, frigo, machines électroménagères, etc… visitez le site www.samsung.com/fr/. Si vous avez des questions sur les services ou sur des produits, consultez la Foire aux questions du site. Si vous n’y trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client.

Si vous voulez vous renseigner sur l’utilisation, la réparation, le retour ou le remboursement d’un produit Samsung, vous pouvez appeler au  01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez aussi poser vos questions aux autres utilisateurs via la communauté Samsung. 

Les conseillers clients de Samsung sont aussi joignables via le chat en ligne du site, du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, toujours disponible sur le site pour les contacter, ils vous répondront dans les 2 jours ouvrables après votre demande. 

Pour toute demande concernant un achat sur la boutique Samsung Shop, vous pouvez contacter les conseillers par téléphone au 08 05 50 45 04 du lundi au samedi de 9h à 20h. 

Pour les entreprises, le numéro à contacter est le 08 25 02 20 62. Les agents du service sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact dédié. 

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un conseiller peut répondre à vos questions et échanger avec vous par chat ou en LSF. Pour accéder à la page correspondante, cliquez ici

Les conseillers Samsung sont aussi joignables sur les réseaux sociaux du lundi au jeudi de 10h à 19h et le vendredi de 10h à 18h 30. Abonnez-vous aux pages officielles de la marque pour suivre ses nouveautés et les informations utiles sur ses services. 

Facebook : https://facebook.com/SamsungFrance/ 

Twitter: https://twitter.com/samsungfr/ 


banner-footer

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *