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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Nintendo 

Créée en 1889 par Fusajiro Yamauchi, Nintendo est une entreprise japonaise spécialisée dans la fabrication de consoles de jeu vidéo telles que Nintendo Swicth, Nintendo DS, NES ou Nintendo Entertainment System, Nintendo Wii, etc. L’entreprise est aussi présente dans la conception de jeux vidéo, comme Super Mario, Final Fantasy, etc. à son origine, Nintendo produisait seulement le jeu de carte Hanafuda. Face au succès de celui-ci, l’entreprise a changé son nom de Nintendo Koppaï en Nintendo Playing Cards Ltd en 1951. En 1959, elle a signé un contrat avec Disney pour pouvoir utiliser leurs personnages dans ses jeux de cartes. L’entreprise a élargi ses domaines d’activité dans les années 1970. Le premier jouet Ultra Hand a été créé en 1969. En 1972, la première console multi-jeux au monde fut créée par Nintendo, avec une grande participation de l’ingénieur Gunpei Yokoi, comme pour toutes les autres consoles et les autres jeux de l’époque. En 2020, l’entreprise comptait plus de 6 200 salariés. 

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Pour vos diverses requêtes et questions, vous pouvez contacter les conseillers de l’entreprise Nintendo grâce aux coordonnées fournies ci-dessous. 


Contacter Nintendo : les différents moyens de communication

Si vous voulez joindre l’assistance technique de l’entreprise, vous pouvez appeler au 01 34 35 46 01 du lundi au vendredi de 10h à 12h puis de 13h 30 à 18h. Pour d’autres demandes : demandes de renseignements sur un produit, demande sur vos commandes ou autres, composez le numéro 08 92 68 77 55. Votre appel sera surtaxé de 0.40 € par minute. 

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site pour remplir un formulaire de contact, ou pour consulter la page d’assistance en ligne sur laquelle de nombreuses informations utiles sont disponibles. Vous devez simplement suivre toutes les instructions de la page pour trouver une solution à votre problème. Vous pouvez aussi suivre l’avancement de votre réparation sur ce même site. Pour ce faire, suivez ce lien : https://suivi.nintendo-sav.fr/

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, vous pouvez utiliser l’adresse suivante: Nintendo of Europe GmbH – N° 235 Herriotstraße – 60 528 Frankfurt am Main – Allemagne. Vous pouvez aussi appeler au +49 (0) 69 66 77 47 731 ou envoyer un mail à contact@nintendo.de

Il est aussi possible d’adresser votre courrier à l’adresse siège de l’entreprise en France : Nintendo France – 6 bld de l’Oise – 95031 Cergy. Ce siège est joignable par téléphone au 01 34 35 46 00

Pour votre rétractation, vous pouvez utiliser les coordonnées du siège en Allemagne ci-dessus. Et pour envoyer ensuite vos produits, utilisez cette adresse : Fiege Logistik Stiftung & Co. KG – Lager R – Markische Alle 15 – 14979 Großbeeren, Allemagne.

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