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Les coordonnées du service client et de l’assistance de PlayStation 

Playstation est une console de jeu vidéo, dont le premier modèle a été révélé en octobre 1991. Elle a vu le jour après des différends entre Sony, son entreprise propriétaire, avec Nintendo. Ils ont été partenaires, mais ce dernier a changé d’avis et est devenu partenaire avec Philips. Sony a malgré cela poursuivi ses recherches et a abouti à créer une console. Nintendo a alors poursuivi Sony, en cause de rupture de contrat et demandait l’interdiction de distribution de la PlayStation, interdiction qui fut refusée par la cour fédérale des Etats Unis. Sony a lancé la PlayStation au Japon en début de décembre 1994. En mois de septembre de l’année suivante, elle a été lancée en Europe et aux Etats Unis. 

  • Comment régler un problème de système de ma console PlayStation ? 
  • Comment demander de l’assistance pour le fonctionnement de ma PS ? 
  • Qui dois-je contacter en cas de problème technique avec ma PlayStation ? 
  • Comment obtenir des renseignements sur les consoles PS ?
  • Comment contacter le service client de PlayStation ? 

Retrouvez les coordonnées du service client de Playstation ainsi que les autres possibilités qui peuvent vous aider à résoudre votre problème et répondre à toutes vos questions ci-dessous. 


Contacter PlayStation : les différents moyens de communication

Pour voir des informations concernant les différentes consoles de Sony PlayStation, on vous invite à vous connecter sur le site www.playstation.com/fr-fr/. Vous pouvez consulter la page d’assistance du site pour vous renseigner sur le fonctionnement de votre compte, les achats en ligne, les remboursements, les abonnements, les différents jeux PS, les réparations des appareils, etc… 

Vous pouvez aussi contacter un assistant en ligne, par chat, mais c’est disponible en anglais uniquement.  Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site, vous permettant de formuler votre demande par écrit et de la soumettre à l’équipe de SONY PS. Vous devez préciser la raison de votre demande : remboursements et annulations sur le PS Store, problèmes concernant un jeu, un code de téléchargement erroné, problème sur le système de votre appareil, gestion des services et applications, accessoires, etc… Après avoir sélectionné votre option, vous devez fournir vos informations personnelles : nom, ID, mail, et un message personnalisé contenant les détails de votre demande. 

Le service client est aussi disponible en Langue de Signes Française pour ceux qui ont en besoin, pour accéder à ce service, suivez ce lien : https://sonyplaystation.sourdline.com.

Et pour finir, vous pouvez aussi contacter les conseillers clients PlayStation via les réseaux sociaux : par message ou dans les commentaires. Abonnez-vous aux pages, que vous trouverez en suivant les liens ci-dessous, pour suivre les différentes publications sur les services et les produits PS. 

Facebook : https://facebook.com/SonyPlaystation 

Twitter: https://twitter.com/PlayStation 

Instagram: https://instagram.com/playstation/ 

YouTube: https://youtube.com/user/sonyplaystation/ 



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