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Les requêtes les plus courantes sur CHRONOPOST

Depuis sa création, Chronopost est toujours à l’écoute des besoins de ses clients. C’est le numéro 1 de société français de la livraison rapide de colis en France et à l’international pour les particuliers et pour les entreprises. Elle propose plus de 35 offres et produits pour expédier en France et à l’étranger. Elle a un réseau de 9 000 points de proximité en France et 36 000 en Europe pour remettre vos colis. Cette société offre des services innovants tels que l’enlèvement des colis par le livreur, assurance, reprogrammation de la livraison…


CHRONOPOST : Historique, produits et services phares

CHRONOPOST est une société spécialisée dans la livraison express de colis aux particuliers et aux entreprises, créée en 1985. Pour répondre à un besoin de transport rapide du marché français ainsi qu’à la présence de plus en plus forte de distributeurs américains. Le groupe La Poste a créé CHRONOPOST qui s’appelait SFMI ou Société Française de Messagerie Internationale et devenu son nom actuel depuis 1992. C’est un membre du groupe de DPGroup, qui est un réseau international de livraison de colis et numéro 2 en Europe. 

L’entreprise se fait un partenariat avec la société de transport et de logistique japonaise « Yamato Holdings, Ltd », pour apporter des produits frais et surgelés entre le Japon et la France. Elle se noue également un partenariat avec un logisticien chinois « SF Express » qui permet d’améliorer la qualité de service et le temps de transit de la France vers la Chine. Aujourd’hui, CHRONOPOST s’est répandu dans 230 pays et territoires à travers le monde, avec un réseau de 9000 points de proximité en France et 3600 en Europe. Cette compagnie offre un délai de livraison de colis de 2 à 5 jours ouvrés, pour les transports de marchandises tels que: denrées alimentaires, produits sensibles, colis standard, marchandises sur palette, un colis lourd… Elle propose des services uniques et nécessitent une livraison rapide dont le client peut l’effectuer via le site https://www.chronopost.fr/


Les différents contacts de CHRONOPOST

Si vous êtes un particulier et vous souhaitez avoir un numéro du service client CHRONOPOST, vous pouvez contacter le 00 33 9 69 39 13 91, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 08h00 à 12h00.

Pour les entreprises, veuillez appeler le 0 825 801 801, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 ainsi que le samedi de 08h00 à 12h00.

Lorsque vous avez besoin de conseils ou d’informations, le conseiller de l’entreprise est disponible depuis votre espace client sur https://www.chronopost.fr, en cliquant sur « Contactez-nous ».

Vous pouvez déposer un courrier postal à l’adresse: Chronopost-Service Client Particuliers, 3 Boulevard Romain Rolland, CS 70103, 75014 Paris.

CHRONOPOST est très actif sur les réseaux sociaux sur:

Facebook: https://web.facebook.com/chronopost?_rdc=1&_rdr

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/chronopost

Twitter: https://twitter.com/Chronopost

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCCEvfjBNChtO4NVNW5zMk_g 


Que faire pour réclamer suite à la détérioration d’un colis?

Au cas où votre colis est en mauvais état, veuillez le réclamer au service client CHRONOPOST par mail: service.client@chronopost.fr.

Ou envoyer un courrier à l’adresse: Chronopost–Service Clients Particulier, CS 70 103, 94254 Chantilly Cedex



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