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Les requêtes les plus courantes de FEDEX EXPRESS

Fedex Express est parmi les leaders du transport dans le monde. Elle propose une large gamme de service pour l’envoi et le suivi d’un colis en France et à l’international. Que ce soit l’enlèvement à domicile, l’envoi express pour le lendemain, la remise en main propre… Elle offre à ses clients de haute qualité de service avec un prix abordable.


FEDEX EXPRESS: Historique, produits et services phares

FEDEX EXPRESS est une entreprise de transport de fret et une compagnie aérienne américaine, créée en 1971 par Frederick W. Smith qui est basée à Memphis, Tennessee. L’entreprise a connu une grande évolution depuis sa création et s’est répandu à travers le monde comme en Asie, Europe, Afrique. En 1978, la compagnie fait son entrée sur la Bourse de New York, sous le code mnémonique FDX. L’année 1983, elle était la première entreprise américaine sans fusion ni acquisition qui a atteint le seuil du milliard de dollars. C’est la première société qui fait une livraison en 24h. En juillet 2015, elle commande 50 Boeing 767-300F pour 9,11 milliards d’euros. Elle est la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de fret aérien transportés. Aujourd’hui, cette société a plus de 400 000 employés, 150 000 véhicules, 650 avions et livre plus de 12 millions de paquets par jours transitant via son réseau mondial. FEDEX EXPRESS offre à ses clients des livraisons personnalisés si les clients ne sont pas chez eux, grâce à FEDEX Delivery Manager dont ils peuvent choisir l’heure et le lieu de livraison selon leur emploi du temps, sans frais supplémentaires. Les clients peuvent aussi profiter les procédures de retour simple pour récupérer les marchandises rapidement.


Les diverses coordonnées de FEDEX EXPRESS

Le service client FEDEX EXPRESS est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, en appelant sur le numéro 0825 886 887 ou 0825 100 037 ou encore sur le 0820 123 800.

Si vous êtes en dehors de la France, le contact téléphonique est le +33 1 40 85 56 60.

Vous pouvez également joindre un conseiller via https://www.fedex.com/ dont vous pouvez le contacter depuis votre espace client, puis allez à la FAQ ou en remplissant un formulaire de contact.

Pour les adeptes des réseaux sociaux, vous pouvez suivre et adresser au service client FEDEX EXPRESS dans le message privé, en suivant les liens ci-dessous :

Facebook: https://www.facebook.com/fedex/

Instagram: https://www.instagram.com/fedex/

Twitter: https://twitter.com/fedex?lang=fr 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fedex 


Comment puis-je faire pour réclamer suite à la détérioration d’un colis?

Lorsque vous souhaitez faire une réclamation suite à la détérioration de votre colis FEDEX EXPRESS, envoyer un courrier électronique via : frd_litiges@mail.fedex.com

Pour faire une réclamation par voie postale, envoyez une lettre recommandée à l’adresse qui suit: Fedex-Service de Réclamation, 125-135 Avenue Louis Roche, 92 239 Gennevilliers


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