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A propos de GLS 

GLS ou General Logistics Systems est une entreprise d’envoi et livraison de colis en France et dans plus de 40 autres pays. Cette entreprise, filiale de Royal Mail, a été créée en 1999 et elle siège aux Pays-Bas. GLS compte plus de 85 agences, 6000 relais et 10 Hubs dont la plupart se trouve en Europe.

Les services proposés par GLS incluent le service client qu’il met à disposition des tous ses clients pour répondre à leur demande et leur venir en aide en cas de désagrément. Si vous avez donc des questions, des requêtes ou des réclamations à faire sur GLS, nous vous éclairerons sur étapes à suivre.


Comment contacter le service client GLS ? 

  • Quel est le numéro pour joindre GLS ? 
  • Comment obtenir des informations sur les services GLS ? 
  • Comment faire un suivi de colis GLS ? 
  • Mon colis est défectueux
  • Comment faire une réclamation GLS ?

Quelle que soit la raison qui vous pousse à contacter GLS, toute son équipe est à votre entière disposition pour vous apporter son aide. A vous de choisir l’outil de contact qui vous convient le plus parmi ceux qu’on va vous proposer. 

  • Contacter GLS par téléphone

Pour appeler le service client GLS, le numéro à composer est le 08 00 60 06. L’appel est gratuit et les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Il est aussi possible d’appeler gratuitement le siège social de GLS au 05 34 61 96 19.

Vous pouvez également joindre les bureaux administratifs de GLS au 08 25 34 34 34. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 1 h, l’appel est surtaxé de 0.18 € par minute.

  • Les points GLS 

GLS a de nombreux sites physiques dans lesquels vous pouvez vous rendre pour vous entretenir directement avec un agent. Pour localiser un point GLS près de chez vous, visitez le site web de la société www.gls-group.eu.

  • Contacter GLS par écrit

Si la solution à votre problème ne se trouve pas dans les FAQ du site, vous pouvez envoyer un courrier électronique à informations@gls-france.com ou  bien à destinataire@gls-france.com. Pour permettre à l’équipe de GLS de vous répondre dans les plus brefs délais, votre mail doit contenir vos coordonnées et une demande claire et détaillée.

Les conditions restent les mêmes si vous voulez envoyer un courrier postal. Pour ce faire, l’adresse du siège social de la société est la suivante : 14 rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 – Toulouse Cedex 01.

  • GLS sur les réseaux sociaux

Restez connecté avec GLS via les réseaux sociaux, pour ne manquer aucune information importante et pour suivre toutes ses actualités.

YouTube : www.youtube.com/channel/UCp-IPDFX5NaLgxwdwAjcrA 

LinkedIn: www.linkedin.com/company/gls-france



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