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A propos du transporteur GLS 

L’entreprise GLS, créée en 1999, assure l’envoi et la livraison de colis en France ainsi que dans plus de 40 autres pays dans le monde. C’est une entreprise filiale du service postal Royal mail. GLS ou General Logistic Systems compte 85 agences, 10 Hubs et 6 000 relais à travers le monde, dont la majorité se trouve en Europe. 

Vous pouvez vous renseigner sur les services GLS et trouver l’agence la plus proche de vous sur le site www.gls-group.eu. Si vous avez un problème avec votre colis ou concernant le service du transporteur, vous pouvez demander de l’aide auprès du service client. Vous trouverez plus bas dans cette page tous les moyens possibles pour contacter le service client GLS. 


Contacter GLS 

  • Quels sont les offres et services du transporteur GLS ? 
  • Comment suivre mon colis GLS ? 
  • Comment modifier l’adresse de livraison sur GLS ? 
  • Comment contacter le service client GLS ? 
  • Comment faire une réclamation GLS ? 

Le transporteur GLS offre à tous ses clients plusieurs possibilités pour joindre son service client afin de soumettre leurs réclamations, pour demander des informations sur les services, ou encore pour faire des suggestions. 

  • Contact en ligne 

Sur son site web, GLS répond aux principales questions posées par ses clients. Toutes ces réponses se trouvent dans la page FAQ. Si votre solution ne se trouve pas dans cette page, vous pouvez contacter le service client par courrier électronique à l’adresse informations@gls-france.com ou à destinataire@gls-france.com. Votre mail doit contenir toutes les informations utiles pour le traitement de votre demande. 

  • Contact par téléphone

Pour demander des renseignements ou signaler un problème, vous pouvez appeler gratuitement le service client GLS au 08 00 60 06. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. 

Vous pouvez aussi appeler les bureaux administratifs du transporteur GLS au numéro 08 25 34 34 34. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h puis de 14 h à 18 h. En plus du coût normal de l’appel, le service vous coûtera 0.18 € par minute. 

  • Le siège social de GLS 

Il est également possible d’envoyer une lettre de réclamation ou autre requête, par courrier postal au siège social de la société. Voici l’adresse : 14 rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 – Toulouse Cedex 01. Le siège social est aussi joignable par téléphone au  05 34 61 96 19. L’appel est gratuit.

  • Réseaux sociaux

Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez sur le site du transporteur, des informations supplémentaires sont peut-être disponibles sur ses profils de réseaux sociaux. Abonnez-vous pour ne manquer aucune nouvelle actualité. 

YouTube : www.youtube.com/channel/UCp-IPDFX5NaLgxwdwAjcrA 

LinkedIn: www.linkedin.com/company/gls-france


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