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Les requêtes les plus courantes de COLIS PRIVE

COLIS PRIVE essaye toujours de trouver des solutions adaptés aux besoins de ses clients. Avec des délais de livraison 24h ou 48h plus proche des attentes des consommateurs. La société de distribution propose aussi de faire livrer les colis de vos clients directement au relais, pour avoir plus d’informations, rendez-vous sur le site www.colisprive-store.com. Cette méthode est vraiment très pratique car le 90% de relais de Colis Privé sont ouverts le samedi et 70% sont ouverts le week-end.


A savoir sur COLIS PRIVE, ses produits et services phares

COLIS PRIVE est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis à domicile et en relais pour les particuliers et pour les clients simples, créée en 1993. Depuis sa création la société a connu un succès et qui ne cesse de s’accroître, grâce à une volonté constante d’amélioration de son service de livraison. Ainsi toutes leurs équipes sont engagées pour assurer le meilleur de ses clients.  Aujourd’hui, elle a plus de 63 millions de colis livrés avec 3300 livreurs. L’entreprise possède aussi 4 plateformes en France, situées à Lille, Orléans, Lyon et en Ile-de-France, ainsi que 110 agences régionales sur toute la France, qui permettent d’avoir une livraison rapide et maitrisée. De nombreux e-commerces font confiance à cette marque pour la qualité de ses prestations, sa flexibilité, sa rapidité et ses services innovants. Avec l’option Bis vous pouvez profiter et planifier une nouvelle livraison pour le lendemain ou le jour qui vous convient, selon votre disponibilité (à domicile, en relais, ou à une tierce personne), demander à votre e-commerçant de vous mettre dans cette option. 


Les diverses coordonnées de COLIS PRIVE

Pour contacter le conseiller client de COLIS PRIVE, composer le 08 99 010 010, une équipe vous répondra du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Le contact téléphonique du secrétaire du siège social est également disponible si vous avez besoin de consulter un conseiller, en appelant au 04 13 57 10 53.

Pour les entreprises, le service client est accessible sur le site https://www.colisprive.fr/entreprises/contactez-nous, depuis un formulaire de contact.

Le conseiller de COLIS PRIVE est joignable via application mobile « Colis privé », elle propose 3 applications pour smartphone, tablette, téléchargeables gratuitement sur App Store, Windows et Google Play. Pour cela, vous pouvez aller sur la rubrique « Assistance ».

COLIS PRIVE est actif sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez y savoir leur nouvelle offre et discuter avec une assistance clientèle. Alors, pour en profiter, abonnez-vous sur:

Twitter: https://twitter.com/Colis_Prive

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/colis-prive/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC4ma5Ev7Fi6k363Jje8hV4g 


Comment faire une réclamation suite à la détérioration d’un colis chez COLIS PRIVE?

En cas de colis détérioré, vous devez prendre des photos du colis pour faire une preuve et qui va vous permettre de déposer une réclamation chez COLIS PRIVE. 

Pour faire une réclamation en ligne, vous pouvez joindre le site https://www.colisprive.fr, en cliquant sur le bouton « Déposer une réclamation ».

Ou bien envoyer une lettre recommandée à l’adresse: Bat D5 Zone Industrielle Europarc Pichaury, 1330  avenue JRC Gauthier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence.



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