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Les requêtes les plus courantes de COLISSIMO

COLISSIMO est connu pour sa rapidité dans la livraison sous un délai de 48h en jours ouvrables pour les envois en France Métropolitaine et au DOM. Elle est très célèbre pour sa simplicité car le colis est déposé directement dans la boîte à lettres du destinataire. En plus le client est tranquille avec une assurance intégrée qui couvre la perte et l’endommagement de l’envoi.


A savoir sur COLISSIMO, ses produits et services phares

COLISSIMO est un service spécialisé dans la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels de la Poste (une entreprise postale française), qui a été fondé en 1989. Les colis peuvent être livrés partout en France Métropolitaine, Monaco, Andorre, en Outre-mer et dans le reste du monde depuis le Colissimo international. La compagnie de distribution propose des emballages prêts à expédier ainsi que des étiquettes prépayés aux guichets ou sur internet. Les produits commandés peuvent être livré à domicile du lundi au samedi. Si le client n’est pas chez lui au moment de la livraison, un avis de passage est déposé qui permet au destinataire de demander une seconde présentation à la date de son choix ou de retirer le colis au bureau de poste sur l’adresse précisée au dos. Pendant les jours des fêtes, le colis est conservé pour une durée de 30 jours au lieu de 15 jours. Et si le colis est volumineux, il sera livré au centre ACP (Agence ColiPoste) ou au Centre Courrier si la livraison est assurée par le facteur. Pour pouvoir expédier le colis COLISSIMO, le poids du colis ne peut pas dépasser 30 kg et de 150 cm sinon il faut faire appel à un service spécial comme un transport de colis volumineux ou plus un supplément tarifaire.


Les diverses coordonnées de COLISSIMO

Lorsque vous souhaitez contacter le service client COLISSIMO pour avoir des renseignements, veuillez téléphoner au 09 72 72 12 13, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 et le samedi de 08h30 à 13h00.

Vous pouvez également contacter un conseiller sur le numéro 0033 810 821 821, si vous êtes en dehors de la France. Sachez que ce service est joignable en français et en anglais sauf le samedi.

Vous pourrez poser toutes les questions concernant la marque en rendant sur la page https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/ où il existe un formulaire à remplir.

COLISSIMO est présent sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez joindre un conseiller ou réagir sur leurs publications via :

Facebook: https://web.facebook.com/laposte/?_rdc=1&_rdr

Twitter: https://twitter.com/lisalaposte/status/16936245644?lang=fr 

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/la-poste 


Comment faire une réclamation suite à la détérioration d’un colis chez COLISSIMO ?

Si vous avez reçu un objet en mauvais état à l’intérieur qu’à l’extérieur, vous devez porter plainte au service client COLISSIMO. Alors, il faut déposer une lettre de réclamation à l’adresse de La Poste à 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris


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