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Les requêtes les plus courantes de DHL

DHL est une entreprise postale qui fait une livraison des colis et des courriers rapide. Elle a pour mission d’aider ses clients au quotidien grâce à ses envois parmi les plus rapides et à ses approches uniques des services de livraison. Elle propose de livrer un colis ou des biens précieux à travers le monde en choisissant pour le fret aérien, maritime, ferroviaire ou routier, que vous soyez un particulier ou un professionnel.


A savoir sur DHL, ses produits et services phares

DHL fait part de leader mondial de la livraison express avec un réseau de 220 pays. C’est une entreprise spécialisé dans les activités transport, logistique et courrier créée en 1969 par Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn. Elle transporte et livre 1,3 milliard de colis par an. Cette entreprise constitue de 5 divisions qui sont DHL Express (spécialisé dans le transport urgent de courrier et de colis et emploie 100 000 personnes) ; DHL Global Mail (s’occupé de la distribution postale classique de courrier et colis à l’international et emploie 15 000 personnes) ; DHL Freight (spécialisé dans le transport de fret terrestre tels que le routier, rail, fluvial en Europe) ; DHL Global Forwarding (spécialisé dans le transport de fret international comme aérien, maritime) et DHL Supply Chain (c’est la plus grande division qui offre des solutions logistiques sur mesure et inter-divisions d’échelle mondiale, elle emploie 130 000 personnes).


Toutes les coordonnées disponibles de DHL

Lorsque vous désirez expédier un colis et connaitre son délai de livraison ou bien vous voulez obtenir plus de détails sur les services DHL, vous pouvez joindre le service client en composant le 08 20 20 80 80 ou 08 20 20 25 25. Ces services sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 21h30 et le samedi de 8h30 à 13h30.

Pour toutes demandes concernant les services de livraison, réclamations ou vous souhaitez transmettre une suggestion, remarque, vous pourrez envoyer vos requêtes par voie postale à l’adresse Immeuble Le Mermoz CS 800 1453, Avenue Jean Jaurès, 93 351 Le Bourget Cedex.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client DHL en appelant au 01 72 95 00 99 ou le 04 72 61 30 98.

Si vous voulez connaitre davantage sur les services et offres DHL, vous pouvez consulter leur site www.dhl.com qui est disponible à toute heure.

Pour suivre les actualités de l’entreprise ou contacter le service client via les réseaux sociaux, retrouvez DHL sur:

Facebook: https://m.facebook.com/dhl

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dhl

Instagram : https://www.instagram.com/dhl_global/

Twitter : https://mobile.twitter.com/dhl?lang=fr.


Comment faire une réclamation suite à une perte d’un colis?

Lorsque vous n’avez pas encore reçu le colis que vous attendez, vous devriez joindre le service client DHL afin de fournir une description des marchandises perdues. Vous pourrez les appeler sir le numéro 04 26 70 02 43 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Si vous êtes à l’étranger, contactez le +33 4 267 002 43.


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