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Les requêtes les plus courantes sur DHL

DHL veuille toujours à la satisfaction de ses clients. Pour cela, elle transmet au destinataire du colis, sa livraison le jour même de son expédition ou au moins en messagerie rapide sous 24, 48 ou 72 heures. La compagnie veuille aussi à la sécurité et à l’environnement des colis, des marchandises ainsi que les documents qu’elle transporte. Elle dispose un important réseau international de transport express qui se charge particulièrement de l’envoi de colis et travaille avec plus de 100 000 collaborateurs. 


A savoir sur DHL, ses produits et services phares

DHL est une entreprise de transport de colis et de courriers créée aux Etats Unis en 1969 par Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Linn. Elle est possédée par la poste allemande « Deutsch Post ». La compagnie de distribution a étendu ses services au monde vers la fin de 1970 et gère une chiffre d’affaire plus de 66 milliards d’euros en 2020. Aujourd’hui, elle est dans 220 pays et territoires à travers le monde. 

Dès le départ, l’entreprise est intéressée dans les livraisons internationales et intercontinentales. Elle livre des marchandises sur les secteurs aéronautiques, automobiles, pharmaceutiques, luxes, textiles, e-commerce, chimiques, high tech, pétrochimiques et agro-alimentaires. DHL se compose des pôles spécialisés comme :

  • DHL Express: spécialisée dans le transport urgent des courriers et colis ainsi le DHL Aviation est inclut.
  • DHL Global Mail: elle s’occupe de la distribution postale classique de courrier et colis à l’international.
  • DHL Freight: c’est une division dans le transport de fret terrestre en Europe.
  • DHL Global Forwarding: elle spécialisée dans le transport de fret international.
  • DHL Supply Chain: cette dernière construit et propose des solutions logistiques sur mesure et inter-divisions d’échelle mondiale.

Les diverses coordonnées de DHL

Pour contacter le service client DHL Express, vous pouvez téléphonez le 08 25 10 00 80.

Le contact de DHL Freight est le +33 806 009 950.

Et le numéro de DHL Global Forwarding est le +33 182 712 600.

Le service client est également joignable sur le numéro 08 20 20 80 80, si le client possède un compte et pour le client qui ne détient pas, veuillez appeler le 08 20 20 25 25.

Vous pouvez joindre un conseiller sur le site officiel https://www.dhl.com/ dont vous trouverez des astuces, des conseils ainsi que la FAQ.

DHL est actif sur les réseaux sociaux, si vous souhaitez s’abonner à leurs pages, entrez depuis les liens ci-dessous :

YouTube: https://www.youtube.com/user/dhl

Facebook: https://web.facebook.com/dhl?_rdc=1&_rdr

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dhl


Comment faire une réclamation suite à la détérioration d’un colis chez DHL ?

En cas de détérioration d’un colis DHL, le client dispose 30 jours pour l’effectuer à compter de la date de l’acceptation de l’envoi. Pour déposer une réclamation, envoyer votre lettre à l’adresse : DHL International Express, Immeuble Le Mermoz, 53 Avenue Jean Jaurès, CS 80014, 93351 Le Bourget Cedex ou téléphonez au 08 09 400 213.


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