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Les requêtes les plus courantes de Mondial Relay

Mondial Relay est un acteur international indispensable qui propose une offre complète de solutions de distribution de colis de toute dimension et de tout poids en Points Relais, en Drive et à domicile. Il propose des solutions simple, sure et pratique. Ses solutions de livraison s’adaptent aux besoins des consommateurs et à leurs rythmes de vie. La majorité de ses clients sont satisfait grâce à ses services très rapides avec un prix attractif. 


A savoir sur Mondial Relay, ses produits et services phares

Mondial Relay est un spécialiste de la livraison de colis aux particuliers en Points Relais. C’est un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France et en Europe qui a été créé en 1997. Il est la filiale du Groupe OTTO dont le siège social est à Hem, France.

Mondial Relay compte près de 1 000 employés, 28 sites de distribution, 5 plateformes de correspondance, fait appel à 1 000 transporteurs et a fait livrer 140 millions de colis. Il dirige un réseau plus de 10 500 Points Relais en France et 40 000 Points Relais en Europe. Il est un système ouvert à tous.


Toutes les coordonnées disponibles de Mondial Relay

Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements ou d’informations sur l’acheminement de votre colis, vous pouvez appeler le service client Mondial Relay en composant le 09 69 32 23 32 ou par fax sur le numéro 03 20 20 23 78 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.

Lorsque vous désirez suivre votre colis en ligne, vous pourrez accéder à cette page https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/. Pour effectuer un envoi du colis, veuillez rendre sur https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

Pour joindre l’assistance de Mondial Relay en ligne, vous pouvez rendre sur le site web du service de livraison https://www.mondialrelay.fr/nous-contacter

Si vous préférez écrire au service client par e-mail, vous avez la possibilité d’envoyer vos messages à l’adresse servicecommercial@mondialrelay.com ou suividecolis@mondialrelay.fr (s’il s’agit d’un suivi) ou encore envoidecolis@mondialrelay.fr (lorsque votre message concerne un envoi).

Les réseaux sociaux sont également de parfait moyens pour entrer en contact avec les conseillers de Mondial Relay. Ainsi, vous pouvez y poser toute vos questions en leur envoyant un message privé. Les réponses seront rapides. Alors, n’hésitez pas à visiter et à abonner sur les pages ci-dessous :

Facebook: https://www.facebook.com/MondialRelay

Instagram: https://www.instagram.com/explore/tags/mondialrelay/?hl=fr

Twitter: https://twitter.com/mondialrelay

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCaikap2ZBcx50Q0I3ZIwA

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/mondial-relay.


Que faire pour réclamer chez Mondial Relay suite à la perte d’un colis?

Pour une perte d’un colis, vous devriez faire une réclamation auprès de Mondial Relay. En effet, votre demande de réclamation doit être envoyée directement à l’adresse du siège social qui suit : Mondial Relay, Service Relations clientèles, 5 avenue Antoine Pinay, 59 510 Hem, France.



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