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Joindre le service de livraison de Colis Privé : contact, suivi des lettres et des colis,… 

Colis Privé est une société spécialiste en livraison de colis en relais et à domicile. Elle a été créée en 1993 et n’a cessé de se développer en apportant une constante amélioration à ses services de livraisons. Depuis sa création, Colis Privé a déjà livré plus de 63 millions de colis. La société dispose de plus de 110 agences régionales, et 4 hubs nationaux avec 3 300 livreurs. En partenariat avec plusieurs e-commerçants, le transporteur de colis collecte les colis chez ces derniers et se charge ensuite de tous les étapes pour acheminer ces colis jusqu’aux acheteurs.  Depuis 2006, grâce à la licence postale qu’elle a reçue, se livreurs peuvent déposer les colis à domicile, dans les boîtes aux lettres de ses clients. Les livraisons Colis Privé, que ce soit en relais ou à domicile, prennent en moyenne 24 heures à 48 heures. 

  • Comment suivre mon colis sur Colis Privé ? 
  • J’étais absent lors de la livraison à domicile, comment récupérer mon colis ? 
  • Comment contacter le service client Colis Privé ? 
  • Comment me renseigner sur les services proposés par Colis Privé ? 
  • Comment faire une réclamation avec Colis Privé ? 

Pour demander des informations, signaler un problème, faire des remarques ou des suggestions, déposer des réclamations à propose des services du transporteur Colis Privé, vous pouvez contacter son service client à l’aide des coordonnées proposées ci-dessous. 


Contacter Colis Privé : les différents moyens de communication 

Si les informations contenues dans la FAQ du site officiel de la société Colis Privé ne répondent pas à vos différentes questions, vous pouvez contacter le service client par téléphone au numéro 04 42 33 65 00. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h. L’appel est non surtaxé. 

Vous pouvez aussi envoyer un mail à  contact@hopps-group.com ou un courrier postal à cette adresse : ZI des Milles – Europarc de Pichaury – Bâtiment D5 – 1330 Avenue Guillibert de la Lauzière – CS 90598 – 13 592 Aix en Provence Cedex 3. Vous devez inclure dans votre lettre ou dans votre courrier vos coordonnées ainsi que toutes les informations détaillées concernant votre situation. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais. 

Vous pouvez aussi joindre le service client de Colis Privé sur les réseaux sociaux, en envoyant des messages privés aux pages officielles du transporteur ou en laissant des commentaires sur ses publications. Les conseillers sont joignables via les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h. Abonnez-vous à ces pages pour suivre les différentes actualités de la société : les nouveautés à propos de ses services, les offres d’emploi, etc… 

Twitter : https://twitter.com/colis_prive

LinkedIn: https://linkedin.com/company/colis-prive/ 

YouTube: https://youtube.com/channel/UCma5Ev7Fi6k363Jje8hV4g 


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