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Joindre le service de livraison de Mondial Relay : contact, suivi des lettres et des colis,… 

Mondial Relay est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en points relais. Ce concept a été créé en 1992, et en 1997, l’entreprise Mondial Relais est lancée. Le terme « Point Relais » est sa marque déposée. Mondial Relais est une société filiale du Groupe OTTO, et en 2013 la famille Mulliez est devenue actionnaire principal. La société était en partenariat avec Kiala de 2003 à 2011. Elle compte actuellement environ 1 000 salariés, 24 agences, 5 plateformes : trois en France et les deux autres en Belgique et en Espagne, et près de 9200 points relais en France. 

  • Comment suivre mon colis Mondial Relay ? 
  • Comment trouver un point relais ? 
  • Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas ? 
  • Comment joindre le service client Mondial Relay ? 

On vous propose ci-dessous plusieurs options permettant de contacter l’équipe de Mondial Relay. Les assistants de la société répondront à toutes vos questions et vos demandes. 


Contacter Mondial Relay : les différents moyens de communication 

Pour découvrir les offres et services de Mondial Relay, on vous invite à consulter le site www.mondialrelay.fr. Vous y trouverez aussi plusieurs informations utiles dans la Foire aux questions : https://www.mondialrelay.fr/faq/

Si vous voulez vous renseigner sur l’avancement de votre colis, vous pouvez effectuer le suivi sur le site ou envoyer un mail à l’adresse suividecolis@mondialrelay.fr. Suivez le lien suivant pour suivre votre colis : www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Si vous êtes un particulier, vous pouvez appeler au 09 69 32 23 32 pour demander des informations sur votre colis ou sur les services de Mondial Relay. Pour les professionnels, un formulaire de contact est disponible sur le site pour entrer en contact avec le service client de la société. 

Pour envoyer un courrier postal, l’adresse du service client de Mondial Relay est la suivante : Mondial Relay Services Relations Clientèles – 5 avenue Antoine Pinay – 59510 Hem. Veillez à ce que votre demande soit bien détaillée pour permettre aux conseillers de la société de vous répondre dans les meilleurs délais. 

Mondial Relais propose aussi aux commerçants de collaborer avec son équipe, en devenant un Point Relais. Si cela vous intéresse, suivez le lien suivant : www.mondialrelay.fr/devenir-point-relais/. Et si vous voulez devenir transporteur, cliquez ici.

Pour trouver le point relais le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser la localisation sur le site en suivant le lien suivant : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/.  

Vous pouvez également contacter Mondial Relay, via les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses pages officielles pour ne rater aucune actualité. Poser vos questions en commentaire ou bien par message privé et les conseillers clients vous recontacteront au plus vite. Pour toute demande concernant le suivi de votre colis, n’oubliez pas de mentionner dans votre message votre numéro de suivi. 

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/MondialRelay/

Twitter: https://twitter.com/mondialrelay 


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