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Joindre le service de livraison d’UPS : contact, suivi des lettres et des colis,… 

UPS pour United Parcel Service, est une entreprise américaine spécialisée dans le transport et la livraison de colis à travers le monde. Elle a été lancée en 1907 par James E. Casey, grâce à un prêt de 100 dollars, mais elle a vite rencontré le succès, et ce jusqu’à maintenant. Le transporteur UPS fait maintenant partie des plus grandes entreprises au monde, exerçant dans les services postaux. Il transporte des colis allant et venant dans plus de 220 pays dans le monde, par voie routière, ferroviaire, maritime ou aérienne. Il compte plus de 5 000 UPS Store, 38 000 boîtes de dépôt, et plus de 1 000 agences avec environ 495 000 salariés. 

  • Comment suivre un colis sur UPS ? 
  • Quel est le délai de livraison d’un colis envoyé par UPS ?
  • Est-il possible de modifier mon adresse de livraison ? 
  • Comment contacter le service client UPS ? 
  • Comment trouver une agence UPS ? 

Face à vos problèmes, vos questions ou vos réclamations à propos des services du transporteur UPS, vous pouvez trouver ci-dessous les différentes options qui vous permettent de vous renseigner ou de contacter le service client du transporteur. 


Contacter UPS : les différents moyens de communication

Vous pouvez découvrir les différentes offres proposées par UPS sur son site www.ups.com/fr/. Un centre d’aide est disponible sur ce site, contenant les différentes informations pratiques et celles qui sont les plus demandées par les clients. Si vous n’êtes pas des réponses que vous y trouvez, vous pouvez contacter les conseillers clientèles du transporteur par mail, en remplissant le formulaire de contact en ligne, qui est disponible sur le site. Si vous voulez faire une réclamation ou signaler un problème avec votre colis : colis défectueux, en retard, ou autre, cliquez sur ce lien

Pour les clients désirant se renseigner, le service client est joignable par téléphone au 01 73 00 66 61, au prix d’un appel local, non surtaxé. Si c’est pour demander une assistance technique, composez le 01 57 32 40 60.

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez demander des informations sur les tarifs, les livraisons, etc… au numéro 08 21 23 38 77. Pour des demandes concernant la facturation, le numéro à composer est le 08 25 84 00 14. Vos appels seront surtaxés de 0.15 €. 

Vous pouvez également envoyer un courrier à UPS, à l’adresse suivante : 59 rue Henri Auguste Desbruères – 91 100 Corbeil Essores, France ou à 20 rue Escoffier, 75012 Paris France. Si vous êtes en Belgique, l’adresse pour envoyer votre courrier est la suivante : 5, avenue Ariane, 1200 Bruxelles, Belgique. Si vous optez pour une demande par courrier, votre demande doit être bien détaillée et claire. 

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