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Les coordonnées du service client et de l’assistance de SMEG 

Smeg  est une entreprise italienne, spécialisée dans la fabrication et la distribution d’appareils électroménagers. Basée en Emilie Romagne, l’entreprise a été créée par Vittorio Bertazzoni en 1948. Smeg est l’acronyme de Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla qui signifie Emailleries métallurgiques Emiliennes de Guastalla. A son origine, Smeg se consacrait dans le travail du métal, mais à partir de 1950, elle commençait à produire des appareils de cuisson, puis des appareils pour le lavage en 1960. Et la gamme de produits proposée par Smeg continuait à s’élargir au fil des années. L’entreprise compte actuellement plus de 1 830 employés. 

  • Comment obtenir des informations sur un produit Smeg ? 
  • Comment faire réparer mon  appareil Smeg après le période de garantie ? 
  • Où est-ce qu’on peut trouver des pièces de rechange pour les appareils Smeg ? 
  • Comment contacter le service client Smeg ? 

Si vous avez un problème ou de simples questions concernant les produits ou les services de Sme, n’hésitez pas à vous servir des coordonnées ci-dessous pour demander de l’aide auprès des assistants clientèles de l’entreprise.


Contacter SMEG : les différents moyens de communication 

Face à vos incompréhensions ou vos problèmes, consultez tout d’abord la Foire aux questions du site officiel de l’entreprise. Si vous n’y trouvez pas la solution à votre problème, contactez le service client via le formulaire de contact en ligne. 

Vous pouvez aussi joindre le service client par téléphone au 02 35 12 14 14 ou par mail à smeg@smeg.fr. Si vous voulez vous renseigner sur un produit, appelez le +33 (0) 2 35 12 14 27 ou envoyez un mail à service.conso@smeg.fr. Les conseillers clients de Smeg sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h. Pour contacter Smeg, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Smeg France – 9 rue Linus Carl Pauling – 76131 Mont Saint Aignan.

Si vous désirez joindre le service après-vente, envoyer un mail à sav@smeg.fr  ou bien composez le 04 72 21 51 61. Si vous avez un problème avec votre appareil, vous pouvez contacter ce même numéro ou trouver le CTA ou Centre Technique Agréé le plus proche de vous. Vous pouvez aussi envoyer un fax au 04 72 50 00 14.

Si vous voulez contacter le service de relation presse, vous pouvez vous adresser à Meva RANDRIAMAMPIANINA par mail à l’adresse meva@s2hcommunication.com, par téléphone au numéro 01 70 22 58 55 ou par courrier à  15 rue de Caumartin – 75009 Paris.  

Vous pouvez aussi contacter les conseillers clients de SMEG via les pages de l’entreprise sur les réseaux sociaux, en leur envoyant des messages privés. Si vous ne voulez rater aucune des actualités de l’entreprise : les nouveaux produits, les différents services, etc…, abonnez-vous  pour retrouver ses publications dans votre fil d’actualité à chaque fois que vous vous connectiez. 

Facebook : https://facebook.com/smegfrance/?ref=bookmarks 

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