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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Spareka

Spareka est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées pour les appareils électroménagers, pour le jardin, pour les piscines, pour les portails, et aussi pour le chauffage des maisons. Elle a été créée le 16 août 2012 par Geoffroy Malaterre. En dehors des pièces qu’elle vend, elle propose aussi des vidéos tutoriels ou des guides en visioconférence depuis 2018, pour aider les clients à réparer leurs machines eux-mêmes. Spareka propose aussi sur son site un outil de diagnostic en ligne en cas de dysfonctionnement des appareils. Si la plupart des entreprises a rencontré des difficultés à cause de la crise sanitaire du Covid-19, Spareka en a tiré beaucoup de succès. L’entreprise compte actuellement plus de 1 000 000 de clients à travers l’Europe, auxquels elle a déjà vendu plus de 8 000 000 de pièces détachées. 

  • Comment contacter le service client Spareka ? 
  • Comment suivre ma commande Spareka ? 
  • Comment modifier ou annuler ma commande ? 
  • Comment retourner la pièce que j’ai reçue et demander un remboursement ?
  • Comment obtenir de l’assistance technique pour changer les pièces de mes machines ?

Pour vos différentes questions, on vous propose ci-dessous différentes possibilités pour obtenir des réponses en contactant le service client ou en vous renseignant vous-même. 


Contacter Spareka : les différents moyens de communication 

Si vous voulez vous renseigner sur les différentes pièces proposées par Spareka, rendez-vous sur son site officiel www.spareka.fr. Vous y trouverez non seulement des renseignements sur les pièces de rechanges, mais aussi sur les services en général de l’entreprise. Vous pouvez également visionner des vidéos pour apprendre comment changer correctement les pièces de vos appareils. 

Si après avoir parcouru toutes les informations de ce site, vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ou la solution à votre problème, vous pouvez contacter le service client de Spareka par mail. Pour ce faire, suivez le lien suivant : www.spareka.fr/contact. Mais pour pouvoir accéder à cette page, vous devez vous connecter à votre compte client. Si vous voulez contacter Spareka pour donner votre avis sur un produit ou faire une remarque sur ses services, vous pouvez envoyer un mail à info@spareka.fr

Pour toutes vos demandes, vous pouvez aussi contacter les conseillers Spareka par téléphone au 08 99 70 05 02 de 8h 30 à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi. Vote appel sera surtaxé de 0.80 € par minute. 

Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Spareka – 233 rue Etienne Marcel – 93100 MONTREUIL – France ou envoyer un fax  au 01 34 29 61 72. Pour le courrier, la réponse peut prendre du temps, mais pour favoriser le traitement de voter demande, vous devez être clair et précis. 

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