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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Velux

Velux est une entreprise et marque danoise spécialisée dans la fabrication de fenêtres de toit. Elle a été lancée en 1942 par l’ingénieur Villum Kann Rasmussen, par la création d’une première fenêtre toit pour une école en Seeland, afin de permettre un éclairement naturel et une aération maitrisée. Les fenêtres de toit, que beaucoup de gens appellent maintenant « Velux » à cause du succès de l’entreprise. Ce mot devenu assez commun, est le résultat de l’association de « ve » comme dans ventilation et de « lux » qui signifie lumière en latin. En 1964, l’entreprise s’est implantée en France avec 5 agences régionales situées à Morangis, à Rennes, à Reims, à Lyon et à Toulouse. Son siège social en France est situé à Morangis. 

  • Comment obtenir des informations sur les services et produits proposés par Velux ?
  • Comment contacter le service client Velux ?
  • Comment faire une réclamation chez Velux ? 
  • Comment installer une fenêtre de toit Velux ?

Pour vos questions commerciales ou techniques, vos demandes de conseils, vos remarques ou vous réclamations, vous pouvez entrer en contact avec le service client Velux, en vous servant des différents moyens de contact cités ci-dessous. 


Contacter Velux : les différents moyens de communication 

Si vous voulez vous renseigner sur les différents services et les produits Velux, on vous invite à visiter le site www.velux.fr. En cas de problème, consultez la page FAQ du site pour trouver les différentes réponses aux questions fréquentes des clients : quels produits choisir, comment appeler un installateur, comment faire l’installation soi-même, etc… 

Si vous ne trouvez pas sur cette page les solutions  vos problèmes, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise par mail en remplissant le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site. Vous pouvez également joindre les conseillers clients par téléphone, au numéro 08 06 80 15 15. L’appel est non surtaxé. Vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : infoclient.france@velux.com

Il est également possible de contacter les assistants clients Velux par courrier à l’adresse de son siège social, qui est la suivante : Velux France – 1 rue Paul Cézanne – 91 420 Morangis. Intégrez dans votre lettre tous les détails expliquant la raison de votre demande, vos coordonnées, les informations concernant votre produit : référence, numéro de facture, date d’achat, etc… 

La société Velux possède aussi des pages sur les réseaux sociaux les plus connus et les plus utilisés. Vous pouvez envoyer un message privé à ces pages pour joindre le service client Velux, et abonnez-vous pour suivre les différentes actualités sur les services et les produits de la marque. 

Facebook : https://facebook.com/velux.france/ 

Twitter: https://twitter.com/VELUX_France 

Instagram: https://instagram.com/velux 


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