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Les coordonnées du service client et de l’assistance Asos

Créé en Juin 2000 par Nick Robertson et Quentin Griffiths, Asos est un site d’origine anglaise qui est devenu très rapidement le plus grand site de mode en ligne indépendant pour hommes et femmes. Il est par ailleurs, le site de vente de mode numéro 1 en Angleterre, avec plus de 1500 nouveautés par semaines.Asos propose plus de 800 marques avec notamment son propre label depuis 2004 pour les femmes et depuis 2007 pour les hommes.Le site met en ligne plus de 1500 nouvelles références par semaine et l’on trouve aussi bien des marques de luxe centrées haut de gamme, que des jeunes créateurs ou des produits et des marques à bas prix. Et affiche près de 7,5 millions de visiteurs par mois qui s’adresse à un public masculin et féminin de 15 à 40 ans. Asos propose régulièrement des codes promos et des opérations spéciales pour profiter de réductions sur tout ou partie de la boutique en ligne. Vous pouvez dénicher des dizaines de milliers de marques différentes de mode femme, homme et enfant sur Asos. Des marques de créateurs comme Alexander McQueen, Chloé, Acne, Antik Batik, APC, Chie Mihara, Manoush, Calvin Klein, Marc By Marc Jacobs… pour ne citer que ces marques de créateurs mais également la propre marque de l’enseigne, “Asos”, proposée à des prix très raisonnables.Asos livre de nombreux pays dans le monde dont la France dans la semaine en général qui suit la commande et, comble du luxe, la livraison est bien souvent totalement gratuite.

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  • Comment avoir plus de détails sur la politique d’Asos?

Afin de vous aider à contacter facilement le service-client d’Asos,nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.


Contacter Asos : les différents moyens de communication

Le site web d’Asos sera pour vous la façon la plus rapide pour explorer ses services et informations, vous pouvez levisiter à cette adresse :https://www.asos.com/fr/

Dans un premier temps, il sera préférable pour vous de consulter sa page foire aux questions qui regroupe la majorité des questions fréquemment traitées.

Pour envoyer un message, vous pouvez utiliser son formulaire de contact juste en complétant les champs vides et choisir le thème qui vous convient.Pour chatter avec Asos, cliquez sur « Chattez maintenant » qui se trouve sur les pages d’Aide. Si l’icône apparaît, c’est qu’un agent est disponible.

Vous pouvez aussi appeler le groupe grâce à son service téléphonique au numéro suivant :04 01 70 70 03 70(prix d’un appel local en France métropolitaine). Le service est disponible tous les jours de 07h à 22h30 (heure française).

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivants sa réception par mail retractation@asos.com ou par téléphone 01 70 70 03 70, 7j/7, entre 7h00 et 22h30.

Pensez à toujours inclure votre numéro de commande et le plus d’informations possible afin qu’ils puissent traiter votre demande au plus vite.

Si vous préférezécrire, vous pouvez le faire en envoyantun courrier postal à l’adresse suivante:

Asos

3 Rue Saint-Georges

75009 Paris

France

Vous pouvez aussi suivre les actualités et nouveautésd’Asos via ses réseaux sociaux:

https://twitter.com/asos_serviceclient

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