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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Kiabi 

Kiabi, a été créé en 1978 à Roncq par Patrick Mulliez. Il s’agit d’une entreprise et marque de vêtements et d’articles de mode de tout genre. Ce nom ne signifie rien de particulier, mais simplement « qui habille ». L’entreprise fait partie de l’association familiale Mulliez. Au début, elle comptait 85 points de vente mais s’est vite étendue dans le monde. Avec son slogan « La mode à petit prix », la célèbre marque propose des articles accessibles à tous et les met en vente dans plusieurs boutiques physiques et en ligne à travers le monde. 

  • Comment suivre ma commande sur Kiabi ? 
  • Comment modifier mon adresse de livraison ? 
  • Quelle taille de vêtement choisir ? 
  • Comment contacter le service client Kiabi ? 
  • Comment faire pour retourner un article Kiabi ? 

Ayant gagné le Trophée excellence client en 2018, le service client Kiabi met toute sa compétence à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous fournir les informations dont vous avez besoin. 


Contacter Kiabi : les différents moyens de communication

Les articles de la marque Kiabi sont disponibles en magasin, et aussi sur le site www.kiabi.com. Vous trouverez sur ce site des informations sur les conditions de vente, les étapes à suivre pour retourner des produits défectueux ou pour modifier des commandes, etc. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, vous pouvez contacter le service client Kiabi via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi parler à un assistant grâce à l’option chat du site. 

Vous pouvez aussi vous rendre dans les magasins Kiabi et demander directement à un conseiller. Il vous donnera toutes les informations utiles et vous dira les étapes que vous devez suivre pour résoudre votre problème. Suivez le lient ci-après pour trouver un magasin qui se trouve près de chez vous : https://www.kiabi.com/magasins.html.  

 Si vous souhaitez contacter le service client Kiabi par téléphone, vous pouvez composer le 09 69 32 00 23. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, les assistants Kiabi sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous répondre en langue de signes française via la webcam. Et vous pouvez aussi les contacter via le chat du site.

Pour contacter le service client Kiabi par courrier postal, envoyez votre lettre à l’adresse suivante : Service client Kiabi, 100 rue du calvaire, 59510 HEM, France. Votre courrier doit contenir vos coordonnées, une demande précise et claire, tous les détails concernant votre situation et des pièces justificatives si vous en avez (photos, factures,…). Tout cela permettra au service client de traiter votre demande dans les plus brefs délais. 

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