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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Pandora 

Pandora est une entreprise danoise spécialisée dans la conception et la vente de bijoux de fantaisie, créée en 1982 par Per Enevoldson et sa femme Winnie. Suite au succès de l’importation de bijoux depuis la Thaïlande, ce couple a commencé à les vendre en gros avant d’ouvrir leur propre entreprise de fabrication de bijoux. Lone Frandsen et Lisbeth larsen les ont aidés pour définir le style des bijoux. Avec plus de 10 000 boutiques dans 65 pays à travers le monde, Pandora vend des bracelets personnalisables, des charms, des montres, des bagues, etc… pour femme et pour homme. 

  • Comment suivre ma commande Pandora ? 
  • Comment retourner un bijou acheté chez Pandora ? 
  • Comment demander un remboursement chez Pandora ? 
  • Comment faire si le bijou Pandora que j’ai reçu est défectueux ? 
  • Comment joindre le service client Pandora ? 

Vous pouvez vous renseigner auprès du service client de Pandora si vous avez un problème ou une question à propos de ses services ou ses produits. On a regroupé pour vous ci-dessous les différentes coordonnées de ce service client.


Contacter Pandora : les différents moyens de communication 

Vous pouvez très bien faire vos achats chez Pandora via son site de e-commerce https://fr.pandora.net ou dans ses magasins. 

Si vous avez des questions concernant vos commandes passés sur le site, concernant le fonctionnement du site, ou un produit qui y est mis en vente, vous pouvez contacter le service client au numéro 08 05 37 48 51 du lundi au vendredi de 8h à 18h. L’appel vert ce numéro est gratuit. 

Pour des questions concernant les achats en boutique, vous pouvez joindre les assistants clients en, appelant gratuitement le numéro 01 44 83 17 83. Ces derniers sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 13h. Vous pouvez aussi les contacter par mail à service.consommateurs.fr@pandora.net.

Si vous préférez les contacts en ligne, vous trouverez sur le site officiel de Pandora un chat en ligne, qui vous permettra d’entrer en contact avec les conseillers clientèles. Les conseillers en ligne sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi et dimanche de 9h à 17h. Vous pouvez aussi consulter sur ce site la page des questions fréquentes, contenant plusieurs informations utiles sur les services de l’entreprise. 

Sur le site, vous pouvez également trouver les magasins qui restent ouverts pendant cette période de confinement. Les agents de la boutique n’hésiteront pas à vous venir en aide aussi en cas de problème. 

Retrouvez Pandora sur les réseaux sociaux pour découvrir ses nouveaux bijoux à la mode et les actualités sur ses services. Vous pouvez envoyer un message privé aux conseillers de l’entreprise si vous avez des questions.

Facebook : www.facebook.com/pandorajewelry 

Twitter: https://twitter.com/#!/Pandora_UK 

Instagram: https://instagram.com/theofficialpandora 

Pinterest: https://pinterest.com/officialpandora/ 

YouTube: https://www.youtube.com/user/TheOfficialPandora 



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