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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Zara 

Zara est une marque de vêtements de mode pour homme, femme et enfant ; et aussi de parfums et de produits cosmétiques. C’est la principale marque de la société espagnole Inditex, qui détient aussi les marques Pull and Bear, Stradivarius, Zara Home, Massimo Dutti, etc… L’entreprise et marque Zara a été lancée en 1975 par le couple espagnol Amancio Ortega Gaona et Rosalia Mera. Le siège social de l’entreprise est situé en Espagne, à La Corogne. La première boutique Zara en dehors de l’Espagne a été ouverte à Porto, en Portugal, en 1988 et la deuxième à New York en 1989. L’entreprise s’est implantée en France en 1990. En 20 ans, elle s’est implantée dans plus d’une trentaine de pays. 

  • Comment contacter le service client Zara ? 
  • Comment modifier ou annuler une commande sur Zara ? 
  • Comment suivre ma commande sur Zara ? 
  • Comment retourner un article Zara et demander un rmboursement ? 
  • Comment faire une réclamation sur Zara ? 

Pour vos différentes questions et demandes, vous pouvez vous adresser au service client de l’entreprise Zara, dont les différentes coordonnées sont énumérées ci-dessous : mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc… 


Contacter Zara : les différents moyens de communication 

Avant de contacter le service client Zara, vérifiez d’abord les informations sur la page d’aide du site officiel de l’entreprise. Si vous n’y trouvez pas satisfaction, vous pouvez contacter les conseillers clients par téléphone au 08 05 54 20 62 du lundi au vendredi de 8h 30 à 19h 30 et le samedi de 10h à 16h. Vous pouvez aussi les contacter via le chat en ligne, ouvert aux mêmes horaires.  

Pour accéder au service client dédié aux personnes sourdes et malentendantes, cliquez ici.  Un conseiller spécialisé est joignable du lundi au vendredi de 8h 30 à 18h.

Tous les magasins physiques de Zara sont temporairement fermés pour le moment, mais pour rester informé des éventuelles réouvertures de ces magasins et pour en trouver à votre proximité, accédez à la rubrique Magasins du site officiel de Zara. Mais en attendant, vous pouvez toujours effectuer vos achats sur la boutique en ligne. 

Si vous voulez joindre le service de relation presse de la marque, vous pouvez composer le numéro +34 981 185 400. Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à Avenida de la diputacion s/n – 15142 Arteixo – La Corogne, Espagne ou bien un mail à comunicacion@inditex.com

Vous pouvez aussi contacter l’équipe de l’entreprise Zara sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer des messages privés aux pages officielles de la marque, et abonnez-vous à ces pages pour rester au courant de ses différentes actualités. 

Facebook : https://facebook.com/Zara 

Twitter : https://twitter.com/ZARA 

Instagram: https://instagram.com/zara/ 


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