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Joindre le service de dépannage Energem : Contact et service assistance

Energem est un fournisseur d’électricité et de gaz alternatif qui procède sur l’ensemble du marché français. C’est une filiale du groupe UEM qui est producteur et distributeur d’énergie situé à Metz. Il a été créé en 2010 pour mettre des fonds dans des activités de production d’électricité à partir d’énergies renouvelables. Ce fournisseur offre d’électricité 100% verte sans supplément car les prix sont fixés.

  • Que faire pour obtenir plus de renseignement et de détail sur les services et les offres Energem ?
  • Comment faire pour contacter le service client Energem ?
  • Comment résilier un contrat chez Energem ?
  • Est-il possible de joindre le siège social Energem ?
  • Comment faire une réclamation chez Energem?

Lorsque vous voulez faire une réclamation, remarque, suggestion ou bien demander des renseignements sur les services et offres proposés par Energem, vous pouvez faire part vos mécontentements auprès de leur service client à l’aide de leurs différents moyens de contacts ci-dessous.


Contacter Energem : Toutes leurs coordonnées disponibles

Supposé que les offres d’électricité verte et de gaz proposé par Energem vous intéresse ou vous voulez faire une souscription, une résiliation d’un contrat, ou pour une demande de réclamation, veiller tout simplement appeler leur service client en composant le numéro 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé). Ce service est entièrement à votre disposition du lundi au vendredi de 7h35 à 18h00.

Lorsque vous avez une question sur votre contrat d’électricité ou de gaz, votre facture ou au sujet de votre espace client, n’hésitez pas à poser votre requête en envoyant une lettre à l’adresse : Energem, 2 place Pontiffroy, BP 20 129, 57 014 METZ, CEDEX 01.

Si votre demande ne concerne ni le service souscription ou résiliation, ni le service client d’Energem, vous pouvez adresser directement au siège social du fournisseur en composant le numéro 03 87 54 34 34 ou 03 87 34 45 00. Ces derniers sont à vos écoutes du lundi au vendredi de 7h35 à 18h00.

Pour plus de détail concernant leurs offres, leur service client est également joignable par e-mail à leur adresse : contact@energem.fr

C’est possible pareillement de joindre Energem via les réseaux sociaux en vous abonnant à leur page Facebook : https://m.facebook.com/pages/category/Energem


Contacter le service assistance Energem

Le jour où vous avez des problèmes concernant votre gaz naturel ou votre électricité, vous devez appeler le numéro spécifique qui est disponible de 24h/24 et de 7j/7. 

Si votre problème concerne l’électricité, il faut que vous contactiez le numéro d’Enedis en composant le numéro 09 726 750, suivi du numéro de votre département (par exemple 33 pour Bordeaux ou 06 pour Nice). 

Et s’il s’agit d’un problème d’installation de gaz, vous devriez appeler le GRDF au 0 800 473 333

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