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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Lycamobile 

Lycamobile est un opérateur mobile d’origine britannique. Il a été lancé en 2005 et exerce depuis dans 23 pays à travers le monde en tant qu’opérateur mobile virtuel ou distributeur des différents produits de l’entreprise. L’opérateur compte plus de 15 millions de clients dans le monde entier. Utilisant une stratégie d’itinérance pour offrir ses services aux utilisateurs, Lycamobile est connu pour ses offres et forfaits low cost. Il est arrivé en France en juillet 2011, où il utilise le réseau de Bouygues Telecom. 

  • Comment enregistrer ma carte SIM Lycamobile ? 
  • Comment faire si ma carte est bloquée ? 
  • Comment acheter des recharges Lycamobile ? 
  • Quels sont les moyens possibles pour contacter le service client Lycamobile ? 
  • Comment faire en cas de vol ou de perte de mon mobile Lycamobile ? 

L’opérateur de téléphonie mobile Lycamobile dispose d’un service clientèle disponible en plusieurs langues, qui peut répondre à toutes vos questions et demandes et vous donner des conseils. Trouvez dans cette page tous les méthodes possibles qui vous permettent d’entrer en contact avec ce service.


Contacter Lycamobile : les différents moyens de communication

Si vous désirez en savoir plus sur les différents forfaits et les services de Lycamobile, on vous invite à visiter le site www.lycamobile.fr. Les réponses aux questions fréquentes des utilisateurs sont regroupées dans la page FAQ de ce site : www.lycamobile.fr/fr/help/faq/.

Au cas où aucune des réponses dans cette page ne résout votre problème, vous pouvez avoir des réponses plus personnalisées en posant votre question via le Live Chat du site ou bien en contactant les conseillers via le formulaire de contact. Vous pouvez également leur envoyer un mail à l’adresse cs@lycamobile.fr. Voici le lien à suivre pour remplir le formulaire : https://www.lycamobile.fr/fr/help/contact-us/. Le traitement de voter demande peut prendre environ 5 jours, en dehors des jours fériés et des weekends. 

Pour joindre le service client Lycamobile par téléphone, vous pouvez appeler gratuitement le 322 depuis votre mobile Lycamobile ou le 01 77 72 23 22 si vous appelez avec un numéro d’un autre opérateur. Vous pouvez aussi composer ces numéros pour vos commandes. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 9h à 18h. Et si vous voulez enregistrer votre carte SIM, appelez le 323. L’appel est gratuit. 

Si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante de la part du service client, envoyez un mail à complaints@lycamobile.fr, en envoyant avec votre message les emails que vous avez déjà envoyés y compris le formulaire de contact si vous y avez recouru. 

Vous pouvez aussi contacter l’équipe Lycamobile sur les réseaux sociaux, en envoyant un message privé ou en commentant les publications sur ses pages officielles. Pour ne rater aucune nouvelle information sur les différentes offres et forfaits et les produits de l’opérateur virtuel, n’hésitez pas à vous abonner à ces pages. 

Facebook : https://www.facebook.com/lycamobile/?brand_redir=102991518708 

Twitter: https://twitter.com/lycamobileUK 

Instagram: https://www.instagram.com/lycamobilegroup/ 

YouTube: https://www.youtube.com/user/lycamobileUK 



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