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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Nordnet 

Nordnet est une entreprise de télécommunication créée le 28 novembre 1995. C’est une société filiale du groupe Orange, qui propose des offres internet pour professionnels et particuliers : internet par satellite, par radio, ADSL et fibre optique. Depuis 2017, l’entreprise est aussi devenue un opérateur de réseau mobile virtuel. Elle propose maintenant en plus de l’internet  des forfaits mobiles pour ses clients, la création de site internet, des solutions antivirus, l’hébergement, le référencement de site web, etc… En janvier 2020, Nordnet a racheté Wibox afin de pouvoir fournir de l’internet dans les régions rurales. 

  • Quels sont les forfaits proposés par Nordnet ? 
  • Comment faire en cas de vol ou de perte de mon mobile ? 
  • Comment contacter le service client Nordnet ? 
  • Comment faire une réclamation sur Nordnet ? 

Nordinet met à votre disposition un service d’assistance qui s’engage à répondre à toutes vos questions et à vos différentes demandes. Pour contacter ce service, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous. 


Contacter Nordnet : les différents moyens de communication 

Si vous désirez demander des informations sur les forfaits et les services proposés par Nordnet, vous pouvez contacter le service client de celui-ci par téléphone au 3420. Les conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. L’appel est non surtaxé.

Si vous voulez appeler pour avoir de l’assistance technique : pour une installation, une réparation, ou autre, vous pouvez contacter le 08 92 70 20 33. Vous pouvez joindre les assistants du lundi au samedi de 8h 30 à 20h et le dimanche de 10h à 18h. L’appel vous sera surtaxé de 0.35 € par minute. 

Pour vous souscrire aux services de Nordnet, vous pouvez composer le 09 87 67 95 81. Pour joindre le service d’assistance administrative, le numéro à composer est le 09 69 36 03 60. Vous pouvez aussi joindre Nordnet au numéro de son siège social : 03 20 66 55 55. Il est également possible de contacter Nordnet par courrier postal à l’adresse suivante : Nordnet – 20 rue Denis Papin – CS 20458 – 59664 Villeneuve d’Ascq Cedex

Les conseillers de Nordnet sont aussi joignables par mail à contact@nordnet.com, ou via l’option Messagerie qui se trouve sur le site www.nordnet.com. Mais pour accéder à cette option, vous devez vous connecter sur votre compte client. Vous pouvez aussi parler aux conseillers via le chat, qui est aussi disponible sur le site. 

Vous pouvez aussi demander à être rappelé ou remplir un formulaire de contact, en suivant le lien ci-après : https://www.nordnet.com/contactez-nous?reset=all. Vous pouvez aussi voir sur le site une page d’assistance en ligne, qui contient plusieurs informations pratiques sur Nordnet.

Vous pouvez aussi contacter Nordnet via la messagerie des réseaux sociaux, et abonnez-vous à ses pages pour rester au courant de toutes les nouvelles concernant ses services. 

Facebook : https://www.facebook.com/NordNetOFFICIEL 

Twitter: https://twitter.com/NordNetOFFICIEL 

YouTube: https://www.youtube.com/user/NordNetOFFICIEL 



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