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Airbnb est une plateforme communautaire payante de location de logements de particuliers, d’entreprises hôtelières, fondée en 2008 par Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk.

Aujourd’hui, le site couvre  plus de 2 millions d’annonces dans plus de 34 000 villes et 192 pays à travers le monde et fait un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards de dollars et emploie plus de 5 600 personnes. Le concept de ce site est de mettre en relation des voyageurs avec des entreprises hôtelières et des particuliers qui louent une partie ou toute leur propre habitation comme hébergement d’appoint.

Que vous soyez hôte ou voyageur, Airbnb peut vous permettre de faire des économies. En effet les voyageurs peuvent faire des réservations à un prix inférieur à celui d’une chambre d’hôtel, faires des recherches personnalisables selon leur besoin et les hôtes peuvent tirer un certains revenu de leurs biens. En plus, l’inscription de leurs propriétés sur le site est gratuite, et ils peuvent fixés leurs propres prix.

Vous n’arrivez pas à voir les descriptions des logements présents sur le site? Des frais supplémentaires ont été prélevés sur votre compte bancaire sans que ne sachiez la raison? Vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise pour régler un conflit entre vous et un hébergeur présent sur le site?

Les sources de problèmes avec les sites de réservation en ligne sont légions, mais à l’aide des contacts suivants, vous pouvez joindre le service client Airbnb pour demander des explications. 


Joindre le service client Airbnb par téléphone

Joindre le service client Airbnb par téléphone

En cas de problème, vous pouvez contacter les conseillers du service client Airbnb par téléphone en composant le 01 84 88 40 00 ou le +33 184 88 40 00, depuis un poste fixe, tous les jours de 09h00 à 22h00. Ils essayeront de vous proposer une solution simple et adaptée à votre problème.  


Contacter le service client Airbnb en ligne

Contacter le service client Airbnb en ligne

Au cas où votre problème n’a pas pu être résolu par les appels téléphoniques que vous avez effectués, pensez à contacter le service client Airbnb en ligne. L’avantage de cette méthode, vous avez la possibilité de préciser le motif de votre problème dans le but d’obtenir une solution personnalisée. Pour y arriver, rendez-vous sur le site www.airbnb.fr et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition après que vous ayez choisi la nature de votre souci.  

Si vous voulez opter pour une méthode plus simple et plus rapide pour obtenir de l’aide de la part du service client Airbnb, connecter-vous sur les réseaux sociaux. En  effet, vous pouvez envoyer un message privé via :  

Facebook: https://www.facebook.com/AirbnbFrance/  

Twitter: https://www.twitter.com/Airbnb_fr   

L’envoi de courrier au siège social de l’entreprise est aussi un moyen de contacter le service client Airbnb, vous devez adresser votre courrier à l’adresse : 4 Place de l’Opéra, 75002 Paris, France


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