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Qu’est-ce qu’on doit faire pour une grève de train?

Qu’est-ce qu’on doit faire pour une grève de train?

Une grève de train sollicite une bonne part de réactivité et de restructuration aux utilisateurs.

  • Comment faire pour se déplacer en cas de grève de train?

Cause d’un grève de train, tout d’abord il faut vérifier si le train que devez emprunter se déplace ou pas. Pour ce faire, vous devez rendre sur le site https://oui.sncf/train/greve. Les clients qui ont acheté un billet obtiennent logiquement un mail, un message ou une notification sur leur application en cas d’annulation de train. Cependant, il est préférable de vérifier pour ne pas être pris à la surprise. Lorsque le jour du votre voyage tombe sur le jour de grève de train, vous pouvez prendre un autre train, même si votre train n’est pas annulé. Effectivement, vous pouvez emprunter n’importe quel train qui circule ce jour-là pour votre destination d’origine et fournie de votre billet.

  • En cas d’annulation de son train, comment réclamer?

Lorsque vous avez acheté des billets de train pour voyager en période de grève de train et que votre train est annulé, vous pouvez faire une réclamation à la SNCF en appelant gratuitement le service client au numéro 08 92 35 35 35 afin d’être remboursé. Vous pouvez faire votre demande d’indemnisation par courrier à l’adresse Service Relation Client SNCF, 62 973 Arras Cedex 9. Les billets TER achetés en gare sont remboursés en gare, les billets achetés en agence sont remboursables chez l’agence. Vous disposez 61 jours après la fin de validité du billet pour une faire une demande de remboursement. Pour un échange ou un remboursement des billets Transilien, vous devez renseigner sur le site Transilien. Pour les billets des trains Ouigo supprimés, ils seront remboursés. Les billets Thalys pourront être échangés ou remboursés directement auprès d’un point de vente initial ou en téléphonant le 01 83 75 49 69 pour les billets achetés sur Internet. Pour les billets Eurostar, ils sont échangeables ou remboursables auprès du point de vente initial dans un délai de 60 jours.

  • Est-ce qu’on pourra annuler son voyage pendant la grève de train?

Lorsque vous devrez voyager le jour de grève de train, vous pourrez annuler votre trajet. L’annulation d’un billet est possible seulement le période de grève. Les billets sont totalement remboursables sans frais. Pour avoir un remboursement, vous pouvez envoyer une réclamation au SNCF en rendant sur le site www.oui.sncf.fr et en remplissant le formulaire ou envoyer un courrier à l’adresse Service Relation Client SNCF, 62973 Arras, Cedex.


Quand est-ce qu’on peut joindre le Peugeot Assistance ?

Quand est-ce qu’on peut joindre le Peugeot Assistance ?

Lorsque votre véhicule Peugeot surgisse une panne, un accident, une perte de vos clés ou un dysfonctionnement sur une pièce, vous pouvez contacter Peugeot pour trouver une solution à votre problème.

  • C’est quoi Peugeot Assistance?

Peugeot Assistance est un assistance auto pour les particuliers propriétaires d’un véhicule Peugeot d’occasion ou neuf. Si vous avez un accident de la route, de panne mécanique, électrique ou électronique, vous pouvez joindre le Peugeot Assistance depuis la France, l’Europe et dans 14 autres pays. Ce service est gratuite, disponible 24h/24 et 7j/7. Elle s’interpose dans un délai d’une heure après l’appel. Le Peugeot Assistance est joignable au numéro 0 800 44 24 24 depuis France et au +33 549 04 24 24 depuis l’étranger.

  • Que faire en cas de problème d’assistance Peugeot?

Lorsque votre véhicule affronte un problème et la réparation réalisée dans le cadre de votre garantie est insatisfaisant, vous pouvez effectuer une réclamation chez Peugeot en rassemblant toutes les pièces justificatives qui peuvent soutenir votre demande, puis joindre le service client en téléphonant gratuitement au 09 70 80 91 20 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 ou en envoyant un courrier à l’adresse Peugeot, 5 avenue Grande Armée, 75 116 Paris.

  • Réclamation Peugeot

Si aucune solution n’a été donné pour résoudre votre problème dans un délai de 1 mois, vous pourrez joindre le service consommateur en envoyant votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse Relations Clientèle Peugeot France, 2/10 boulevard de l’Europe, YT 227, 78092 Poissy Cedex 9. Lorsque dans le 3 mois suivant votre réclamation, aucune solution n’a pas été trouvée afin de régler votre litige, il est possible de prendre contact avec le médiateur de Peugeot en envoyant votre plainte à Médiation Cmfm, 21 rue des Malmaison, 75013 Paris ou sur www.mediationcmfm.fr


Comment agir en cas de perte de colis La Poste?

Comment agir en cas de perte de colis La Poste?

Vous n’avez pas encore reçu votre colis, celui-ci est peut-être perdu.

  • Lorsque j’envoie un colis La Poste, quels sont mes droits?

Si vous confiez votre colis ou votre lettre à La Poste, celui-ci est obligé de faire livrer votre colis ou votre lettre à l’adresse que vous choisissez. En cas de perte de colis, des recours sont possibles pour être remboursé du colis perdu. Les conditions générales de vente de La Poste montrent qu’en cas d’envoi Colissimo perdu, La poste rembourse l’expéditeur jusqu’à 23 euros par kg de marchandise livrée. Si vous avez envoyé un colis qui contient des objets coûteux, vous pouvez effectuer une déclaration de valeur chez La Poste lors de l’envoi de votre colis pour l’assurer en cas de perte. Il devra vous rembourser le montant mentionné sur la déclaration en cas de colis perdu. Vous pourrez souscrire une assurance supplémentaire payante pour assurer un colis envoyé. Votre colissimo recommandé en France et Outre-Mer vous sera remboursé par rapport au montant de l’assurance désigné en cas d’avarie ou de perte. Vous devez renseigner auprès du bureau La Poste ou sur le site de La Poste www.laposte.fr pour savoir les coûts et les montants d’indemnisation disponibles. Lorsque votre colis est perdu, il faut que vous effectuez une réclamation chez La Poste afin d’être remboursé.

  • Quels sont les procédures pour effectuer une réclamation chez La Poste?

Lorsque votre colis n’est pas arrivé à la date prévu, vous devez joindre l’expéditeur du colis pour vérifier s’il a utilisé les services de La Poste et il faut lui demander une preuve d’envoi du colis La Poste. En cas de perte de colis, vous devriez rendre dans votre bureau de Poste pour se renseigner sur le parcours de votre colis. C’est possible que leur agent retrouve votre colis et si le contraire, vous pouvez envoyer un courrier de réclamation en recommandé avec accusé de réception en mentionnant que votre colis est perdue à l’adresse La Poste Mobile Service client, 855 avenue Roger Salengro, 92 370 Chaville. Dans un délai de 2 mois, il devra répondre votre courrier. Lorsqu’après 2 mois, vous n’avez pas eu de réponse satisfaisante, vous pouvez prendre contact avec un médiateur en envoyant votre plainte à l’adresse Le Médiateur du Groupe La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia, CP D 160, 75 757 Paris Cedex 15. Ce dernier a 3 semaines pour vous répondre et si aucune réponse n’a été trouvée, vous pouvez joindre l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.


La 5G et Bouygues Telecom

La 5G et Bouygues Telecom

Bouygues Telecom, c’est le troisième opérateur de télécommunication français qui a réussi cette place malgré un parcours confus. Il est un opérateur solide et dirigé vers l’avenir après 2 essais de rachats échoués par ses deux concurrents directs Orange et SFR. La 5G et son déroulement est l’avenir de la téléphonie mobile.

  • C’est quoi la 5G?

La 5G est le plus haut débit de connexion internet mobile qui vous permet d’avoir des vitesses de connexion en débit décroissant et beaucoup plus rapide que la 4G. Ce dernier est la référence d’aujourd’hui. En France, la réalité de son déroulement est très proche car on aborde le cours de l’année de 2020 pour les particuliers. La deuxième étape qui concerne les entreprises et le développement de nouveaux services devra interposer en 2023. Bouygues Telecom a pour but d’éclaircir le réseau mobile qui augmente de manière révélateur jusqu’à doubler chaque année.

  • Quel est le rôle de Bouygues Telecom?

Bouygues Telecom joue un rôle important pour développer et d’améliorer la qualité de son réseau. Il a déjà fait plusieurs tests. La 5G a pour but de donner une avancée concrète et considérable dans le quotidien des entreprises et des particuliers. Il existe des points sur quelques exemples concrets que la 5G permettra de réaliser : la télémaintenance, la télémédecine avec une start-up bordelaise Nomadeec, le pilotage à distance de véhicules. Pour pouvoir simplifier son utilisation, Bouygues Telecom a lancé un accélérateur : le SmartX_5G qui a pour but d’autoriser de nouveaux usages de la 5G.

  • Les parties les plus concernés par la 5G

La 5G va éclaircir une surpopulation sur le réseau 4G déjà existant pour le grand public. Cependant, la 5G a un grand intérêt dans le secteur de l’entreprendrait. Le secteur de santé, le secteur de la réalité virtuelle, le tourisme peut amplifier leurs performances et leur chiffre d’affaire à l’aide de 5G.

  • La 5G et les Smartphones

Les Smartphones correspond à la 5G pour la 5e génération sont déjà sur le marché international de la téléphonie mobile. Cependant, vous ne devez pas presser car sans la 5G, ces téléphones ne servent à rien. Il faut donc patienter jusqu’au déroulement de la 5G. Pour plus d’information, vous pourrez joindre le service client de Bouygues Telecom en appelant le 01 88 85 50 16 ou le 01 86 65 26 85 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, samedi de 9h00 à 19h00 et le dimanche de 9h00 à 17h00.

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