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Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, fondé en 1994. Elle est le 3ème opérateur de téléphonie mobile française, après Orange et SFR. Actuellement, son chiffre d’affaire monte à plus de 6 milliards d’euros, avec plus de 18,4 millions de clients pour la téléphonie mobile, 4,6 millions d’abonnés sur les réseaux internet et compte environ 9 000 salariés dans toute la France.

Cet opérateur appartient à la société Bouygues et propose un large choix d’offre. Parmi eux, des offres d’abonnement et de cartes prépayées. L’enseigne propose l’un des meilleurs mobiles présents sur le marché et des garanties qui permettent à ses utilisateurs d’avoir toujours à disposition un mobile de remplacement en cas de perte ou pendant la réparation du vôtre. Malheureusement, il arrive parfois que des problèmes surviennent.

Votre téléphone n’arrive pas à capter de réseau et cela régulièrement ? Vous n’arrivez pas à comprendre les principes d’abonnements de votre opérateur ? Le service proposer par l’opérateur concernant l’accès à internet ne vous satisfait pas ? Les motifs de conflit avec Bouygues Telecom ne manquent pas. Dans cet article, nous allons vous fournir tous les moyens pour contacter son service client afin d’obtenir une réponse. 


Joindre le service client Bouygues Telecom

Joindre le service client Bouygues Telecom

Peu importe votre problème avec Bouygues Telecom, joindre son service client est la meilleure moyen pour espérer d’obtenir une solution rapidement. Pour cela, vous avez deux options à votre disposition. En premier, vous pouvez discuter avec un de leur conseiller par téléphone en composant le +33 660 614 614, du lundi au samedi de 08h00 à 20h00. Vous devez dans ce cas, détailler votre situation poliment sans céder à l’énervement afin d’avoir un échange fluide qui vous permettra d’avoir une réponse rapidement. En second, sachez que vous avez également la possibilité de voir par vous-même les réponses à votre problème en consultant le forum disponible sur le site web de l’opérateur : www.assistance.bouyguestelecom.fr.      


Contacter le siège social Bouygues Telecom

Contacter le siège social Bouygues Telecom

Si vous n’avez pas pu joindre directement le service client Bouygues Telecom malgré les différents contacts ci-dessus, retenez que vous pouvez tenter de contacter son siège social. En effet, ils pourront également vous fournir une solution adaptée à votre souci. Pour cela, vous pouvez soit, les contacter par téléphone en composant le 1064. Soit par le biais de leur adresse électronique en envoyant un e-mail à contact@bouyguestelecom.fr. Ou enfin par voie postale en adressant une lettre que vous devez envoyer sous recommandé avec accusée de réception à l’adresse : 37-39 rue Boissière, 75116 Paris. Pour les deux dernières options, n’oublier pas de mentionner vos contacts personnels complets pour être recontacté au plus vite.        


S’adressez au service consommateurs Bouygues Telecom

S’adressez au service consommateurs Bouygues Telecom

Au cas où le service client Bouygues Telecom n’a pas su répondre à vos attentes, sachez que vous pouvez vous tourner vers son service consommateurs. Dans ce cas, vous devez relater votre situation dans une lettre et l’envoyer sous plie recommandée avec accusée de réception à l’adresse : Service consommateur, Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.  

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