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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Disney+ 

Disney+ a été lancé aux États-Unis le 12 novembre 2019, c’est une plateforme en ligne de vidéo à la demande détenue et exploitée par The Walt Disney Company au travers de sa division Walt Disney Direct-to-Consumer and International avec les quatre filiales Pixar Animation Studios, Marvel Entertainment, Lucasfilm et National Geographic. Disney a annoncé que pour son lancement, la plateforme accueillerait un catalogue riche de 7500 épisodes de séries, 300 films du catalogue historique et 100 films inédits et plus récents. Disney promet la Haute Définition, la possibilité de disposer de 4 flux en simultané (4 personnes pourront regarder en même temps des programmes différents), pas de publicité, de téléchargements illimités sur 10 appareils ainsi que la possibilité de configurer jusqu’à 7 profils différents. Il n’y a pas de durée minimale d’engagement, et il est possible d’arrêter son abonnement à tout moment. Une nouvelle section a été ajoutée sur la plateforme de SVoD, à côté des autres vignettes (Disney, Star Wars, Marvel, National Geographic…). Intitulée « STAR », elle intégre les films et séries plus « adultes » de Disney.

  • Comment entrer en relation avec les services de Disney+ ?
  • Comment faire pour souscrire à Disney+ ?
  • Comment joindre un responsable de Disney+ ?
  • Comment résilier son abonnement Disney+ ?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter Disney+, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter Disney+ : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin de contacter Disney+ et que vous souhaitiez en savoir plus sur ses services, vous pouvez le faire en ligne en vous rendant sur leur site officiel : https://www.disneyplus.com/fr-fr/.

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client de la marque, vous pouvez visiter préalablement sa page foire aux questions

En week-end deux numéros de téléphone, sont mis à votre disposition, le 08 01 84 02 05 et le +33 1 87 65 09 55, de 8h00 à 24h00.

En semaine, vous pouvez aussi appeler le + 33 (0) 805 54 07 33, depuis la France ou au +32 (0) 800 77 174, depuis la Belgique, les appels sont gratuits depuis un téléphone fixe. Ce numéro est disponible de 10h à 22h du lundi au vendredi.

Si vous préférez contacter Disney+ par voie électronique, vous pouvez le faire en renseignant votre Nom, E-mail, le Sujet de votre question et votre Numéro de téléphone, vous serez ensuite redirigés vers un chat en direct. Le temps de réponse est estimé à une minute.

Vous pouvez également écrire à l’enseigne qui se trouve à Londres en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :

The Disney Store Ltd,

3 Queen Caroline Street

Hammersmith

W6 9PE

Londres

Vous pouvez également accéder à Disney+ via vos réseaux sociaux préférés :

Twitter : https://twitter.com/DisneyPlusFR

Facebook : https://www.facebook.com/disneyplusfrance/

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCakQLdwrxuo0KhJ49Sq2csA

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/disney-france/

Instagram : https://www.instagram.com/disneyplusfr/




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