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Les coordonnées du service client et de l’assistance de FLIXBUS

FlixBus est une entreprise allemande spécialisée dans la gestion d’autocars longue distance dans plusieurs pays européens et aux États-Unis. Créée en 2013,  la startup Tech a transporté plus de 100 millions de passagers à fin 2018. Flixbus ne possède aucun véhicule, mais travaille en partenariat avec des transporteurs autocaristes privés régionaux. Son succès est basé sur la numérisation d’un mode de transport traditionnel. Cette nouvelle manière de voyager repose sur ses innovations technologiques telles qu’un système de réservation et de billetterie intuitif, l’application smartphone, le wi-fi gratuit à bord ou encore le suivi GPS des bus en temps réel. Par une planification intelligente du réseau et une grille tarifaire dynamique, ils garantissent toujours à ses clients la meilleure offre. FlixBus mise sur une coopération étroite avec les PME : des partenaires régionaux, le plus souvent des entreprises familiales expérimentées et qui font rouler la flotte verte des FlixBus. C’est la rencontre entre d’un côté l’innovation et l’esprit start-up d’une marque internationalement reconnue, et de l’autre la qualité issue de la tradition. Depuis 2015 FlixBus se déploie aussi à l’international : création de réseaux nationaux en France, Italie, Autriche, Pays-Bas et Croatie, mais aussi de lignes transfrontalières jusqu’en Scandinavie, Espagne, Angleterre et Europe de l’Est. Les voyageurs bénéficient ainsi de la plus grande offre de bus longue-distance d’Europe.

  • Comment entrer en relation avec les services de FLIXBUS ?
  • Comment réserver son billet chez FLIXBUS ?
  • Comment déposer une réclamation chez FLIXBUS ?
  • Comment procéder à une demande d’informations concernant les offres de FLIXBUS ?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter FLIXBUS, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter FLIXBUS : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services de FLIXBUS, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.flixbus.fr/.

Si vous avez des questions non résolues, vous pouvez consulter au préalable sa page foire aux questions.

Si vous souhaitez être mis en relation par FLIXBUS, veuillez composer le numéro de téléphone suivant 01 76 36 04 12, un numéro non surtaxé qui vous permettra d’être en relation avec un des conseillers FLIXBUS.  Le service permet une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7. Lorsque vous appelez ce numéro vous avez la possibilité de choisir de parler en anglais ou en français.

Si vous souhaitez contacter FLIXBUS par e-mail, sachez que la marque ne met à la disposition de ses clients aucune adresse mail. Cependant, vous pouvez si vous le souhaitez les contacter via un formulaire de contact, pour cela vous devez vous cliquer sur « Aide » en haut à droite de la page d’accueil de leur site internet, puis en sélectionner l’option « Contact ». Vous serez alors redirigé vers le « Formulaire de Contact »  qui vous mettra en relation avec un conseiller.

Si vous préférez écrire à l’enseigne, vous pouvez le faire en envoyant un courrier postal à son adresse :

Flixbus

50 quai Charles Pasqua

92 300 Levallois Perret

France

Vous pouvez également accéder aux actualités concernant FLIXBUS via ses réseaux sociaux : 

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/flixbus/

YouTube : https://www.youtube.com/c/FlixbusDe/videos

Facebook : https://www.facebook.com/FlixBus/?brand_redir=1453959118231643

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