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A propos de Chronopost 

La SFMI ou Société Française de Messagerie Internationale a été créée en 1985, et elle a changé son nom en Chronopost en 1992. Chronopost est une société filiale de Touraine Air Transport ou TAT et de La Poste et elle fait partie du groupe DPD group. Cette société  a été créée dans le but d’offrir aux gens un transport de colis plus simple et rapide.

Chronopost offre différents types de services dans plus de 230 destinations en Europe et en dehors de l’Europe : Etats Uni, Royaume Uni, Maroc, Allemagne, Espagne, Italie, Chine, etc… Si vous un problème concernant les services Chronopost, des questions ou des remarques à faire, n’hésitez pas à contacter son service client.   


Contacter Chronopost

  • Quelles sont les offres Chronopost ? 
  • Comment modifier la date et l’adresse de livraison ? 
  • Comment contacter le service client Chronopost ? 
  • Comment suivre mon colis Chronopost ?
  • Où est mon numéro de suivi ? 
  • Quel est le délai de livraison d’un colis Chronopost ?
  • Comment faire une réclamation Chronopost ?

Pour contacter le transporteur Chronopost, vous avez le choix entre plusieurs outils de contact. 

  • Le site 

Pour découvrir les offres et services proposés pas Chronopost, on vous invite à vous connecter sur www.chronopost.fr. L’équipe de la société répond aux questions fréquentes des clients dans la rubrique FAQ, si vous avez un problème, vérifiez d’abord cette page avant de contacter le service client.

Si votre question ne figure pas parmi celles qui sont répondues dans la FAQ, vous pouvez aussi trouver sur le site un assistant virtuel, Léonard, à qui vous pouvez demander les informations dont vous avez besoin. 

  • Les points Chronopost 

Pour avoir des renseignements complets sur les services Chronopost, trouvez une agence Chronopost pour vous entretenir directement à un agent. Vous pouvez localiser l’agence la plus proche de chez vous en suivant ce lien : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html.

  • Par téléphone

Pour contacter le service client Chronopost par téléphone, composez le 09 69 39 13 91 si vous êtes un particulier. Le service et joignable du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h. L’appel est non surtaxé.

Pour les entreprises, il faut appeler le 08 25 80 18 01 pendant les horaires mentionnés ci-dessus. Le service est surtaxé de 0.20 € par minute d’appel.

  • Par courrier

Si vous préférez envoyer un courrier postal, voici l’adresse du siège social de Chronopost : Chronopost – Service Client Particuliers, 3 boulevard Romain Rolland CS 70103, 75014 PARIS.

  • Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter Chronopost via les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses pages officielles et suivez toutes les actualités sur ses offres. 

Facebook: https://www.facebook.com/chronopost 

Twitter: https://twitter.com/Chronopost  

Instagram: https://www.instagram.com/chronopost 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCCEvfjBNChtO4NVNW5zMk_g 

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/chronopost



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