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Les requêtes les plus courantes chez SNCF

Pour satisfaire ses voyageurs, SNCF propose des bons plans à leurs clients, parce qu’ils veulent regarder les points positifs avant de réserver un billet de train. Cette société propose aux voyageurs une carte de réduction ou carte avantage et carte liberté. Cela permet d’avoir des promotions avoir plus d’avantages que la compagnie offre. Elle est aussi célèbre pour ses billets pas chers.


A savoir sur SNCF, ses produits et services phares

SNCF ou Société Nationale des Chemins de Fer est une entreprise ferroviaire publique française créée par la convention entre l’Etat et les compagnies de chemins de fer préexistantes en 1937. Elle est spécialisée dans les domaines du transport des voyageurs, des marchandises et réalise la gestion, l’exploitation de la maintenance du réseau ferré national appartenant à l’Etat. La compagnie possède une grande variété de matériels roulants comme locomotives électriques, locomotive Diesel, TGV, trams-trains,… 

Avant tout, elle a pour mission principale de garantir la sécurité de ses voyageurs, assurer la performance de ses réseaux et veuille à la ponctualité des trains. Afin d’offrir le meilleur à ses clients, cette société propose plusieurs services selon les choix du voyageur comme le TGV INOUI : il existe un billet Prem’s dont ils sont désormais échangeables et remboursables, bénéficiez également d’une réduction de 30% sur les cartes Avantages et si vous avez réservé votre billet dès 3 mois en avance, profitez du prix attractif du 15 euros sur un billet Prem’s. Le service INTERCITE : avec les trains INTERCITE, profitez de l’offre au moins 30% de réduction pour ceux qui ont des cartes Avantages.

Avec les cartes Avantages SNCF au tarif unique de 49 euros, vous pouvez voyager en toute sérénité et à petit prix. Pour ceux qui possèdent la carte Avantage Jeune (entre 12 et 27ans), carte Avantage Week-end qui fait un aller-retour le samedi en France et vers d’autres pays d’Europe, carte Avantage Senior (plus de 60 ans), carte Avantage Famille alors vous pouvez bénéficier de 30% de réduction au minimum sur les voyages TGV et INTERCITES. Et pour la carte Liberté, si vous vous déplacez souvent en train, le tarif est simplement de 399 euros/an, en France et dans certains pays d’Europe. 


Comment contacter SNCF ?

Le service client SNCF possède un numéro en dehors de la France. Au cas où vous avez besoin d’eux, il suffit juste de composer le 00 33 184 94 3635

Pour régler les problèmes liés aux suivis, échanges, annulation ou bien une réclamation de réservatiion, veuillez appeler le 09 70 60 99 60.

Le contact en ligne est un moyen pour joindre le service client pour toutes sortes de raisons, en rendant sur la page https://www.sncf.com/fr/service-client/nous-contacter

La marque est aussi active sur les réseaux sociaux pour être plus proche de ses clients.

Facebook: https://web.facebook.com/SNCFOFFICIEL?_rdc=1&_rdr

Twitter : https://twitter.com/SNCF


Ce qu’il faut faire pour résilier un contrat chez SNCF

Pour résilier un contrat, il faut envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusée de réception à la SNCF, à l’adresse ci-après : Service Relation Client SNCF, 62 973, Arras Cedex.


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