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Les requêtes les plus courantes de la RATP

La RATP ou la Régie Autonome des Transports Parisiens est un leader mondial de la mobilité urbaine. Il développe, entretienne et modernise des systèmes de transport public innovant pour répondre aux besoins de mobilité des voyageurs. Leurs clients sont satisfaits grâce à des solutions de mobilité fiables et connectées proposé par la RATP pour des villes intelligentes et durables. Et il fournit également aux villes des réponses à tous leurs besoins en matière de transports publics. Pour satisfaire les voyageurs, la RATP mise sur la qualité du service puisqu’il se préoccupe du bien-être de ses clients.


A savoir sur la RATP, ses produits et services phares

La RATP est un établissement public industriel et commercial de l’Etat qui assure l’exploitation d’une partie des transports en commun de Paris et de sa Banlieue. Il a été créé en 21 mars 1948 dont le siège social est à Paris, France. Il a pour mission de satisfaire ses clients.

La RATP dispose des produits tels que le train, métro, tramway, autobus et funiculaire. Cet établissement public est présent dans 13 pays et emploie 65 000 salariés. Il gère plus de 14 millions de voyageurs tous les jours et à peu près de 3,3 milliards par an.


Toutes les coordonnées disponible de la RATP

Pour toutes questions, suggestions, remarques où autres requêtes, vous pourrez envoyer un courrier à l’adresse : RATP, Lac B915, 54 Quai de la Rapée, 75 599 Paris Cedex 12, France. Ce service est entièrement à votre disposition du lundi au vendredi de 7h00 à 21h00, les weekends et jours fériés de 9h00 à 17h00.

Si vous souhaitez contacter le service à la clientèle  de la RATP, il existe deux numéros. Vous pouvez appeler le numéro 01 58 78 80 00 ou celui du siège social en composant le 01 58 78 20 20.

Pour en savoir plus ou obtenir des informations et détails complémentaires, vous avez la possibilité de visiter le site web de la RATP www.ratp.fr. Ce dernier est disponible à toute heure.

La RATP met à votre disposition des pages sur les réseaux sociaux qui vous permettent de joindre leur service client. Vous pouvez ainsi poser vos questions en envoyant un message privé. Alors, n’hésitez pas à abonner sur leurs pages qui suivent :

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/RATPofficiel

Twitter: https://mobile.twitter.com/ratp

Instagram: https://www.instagram.com/ratp/?hl=fr

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ratp/


Que doit-on faire pour résilier un abonnement chez RATP?

Une résiliation d’un abonnement RATP pourra interposer à tout moment par une lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de votre demande. Vous devriez donc envoyer votre lettre de résiliation par courrier à l’adresse : RATP – Agence Navigo, TSA 16 606, 95 905 Cergy Pontoise, Cedex 9, France.

Une résiliation RATP prendra effet le premier jour du mois suivant votre demande.


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