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A propos de GO Voyages

Carlos Da Silva a créé en 1997 l’agence de voyage en ligne GO Voyages, suite à son rachat à la compagnie Air France. L’agence a fusionné avec le groupe eDreams ODIGEO depuis 2011, et compte plus de 18 millions de clients dans le monde entier. 

Pour permettre à ses clients de faire le bon choix de vol ou de séjour au meilleur prix, GO Voyages compare plus de 660 compagnies aériennes et 2 100 000 hôtels dans 46 pays à travers le monde. En dehors des vols et hôtels, les services de GO Voyages incluent également la location de voiture et les activités de voyage : croisières, ski, visites guidées, découvertes culinaires, etc. 


Contacter GO Voyages 

Pour venir en aide aux clients en cas de problème, surtout face aux annulations de vol ou d’activités causées par la pandémie, GO Voyages a mis en place plusieurs moyens pour contacter son service d’assistance clientèle. 

  • Comment annuler un vol sur GO Voyages ? 
  • Comment faire des modifications de vol ou d’hôtel ? 
  • Où peut-on trouver les informations sur une réservation faite sur GO Voyages ? 
  • Comment demander un remboursement sur GO Voyages ? 
  • Quel est le numéro téléphone pour joindre le service client GO Voyages ? 

Trouvez ci-dessous la liste des coordonnées du service client GO Voyages pour poser vos questions, faires des réclamations, ou demander des informations à propos des services proposés par l’agence. 

GO Voyages ne cesse d’apporter des améliorations à son site web www.govoyages.com pour faciliter la navigation de ses clients. Sur ce site, vous pouvez accéder à toutes les informations à propos des vols, des hôtels, des activités disponibles dans tous les pays de destinations,… Vous y trouverez aussi une page dédiée à la Foire Aux Questions. Assurez-vous que votre problème n’y est pas déjà résolu avant de contacter le service client par mail ou par téléphone.

Pour contacter GO Voyages par téléphone, vous pouvez appeler au 01 70 60 77 11 du lundi au dimanche de 10 h 00 à 18 h 00. L’appel est gratuit.

Et si vous préférez formuler votre demande par écrit, vous pouvez l’envoyer par courrier électronique à customerservice-fr@contact.govoyages.com ou par courrier postal, à l’adresse suivante : Vacaciones eDreams, Passeig de la Zona Franca – 191-205, 08038 Barcelone, Espagne

On vous conseille d’inclure dans votre mail ou votre lettre tous les détails, avec preuves à l’appui, pouvant aider à accélérer le traitement de votre demande ou de votre réclamation.

Vous pouvez également contacter GO Voyages via la messagerie privée des réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses comptes pour suivre les activités et les destinations possibles, les éventuelles modifications de programme, ainsi que les mises à jour suite à l’évolution de la situation pandémique.

Facebook : https://www.facebook.com/govoyages/ 

Twitter: https://twitter.com/Go_voyages 

Instagram: https://www.instagram.com/go_voyages/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC6E0kNjaOtx9dbMAiutnL5A



 

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