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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’Air Austral

Air Austral est fondée en octobre 1974 pour desservir les îles Éparses et a débuté ses opérations commerciales en mars 1975 sous le nom de « Réunion Air Service ». Maintenant c’est donc une compagnie aérienne française surtout active dans le sud-ouest de l’océan Indien, qu’elle dessert à partir de l’aéroport de La Réunion Gillot Roland-Garros, un aéroport international situé sur le territoire communal de Sainte-Marie, à proximité de Saint-Denis de La Réunion. Elle possède une flotte renouvelée et porte une attention particulière portée sur la qualité du service.Dans un souci permanent d’amélioration, la compagnie identifie, évalue, analyse tous les risques liés à ses opérations quotidiennes et met en œuvre toutes les actions permettant de gérer ces risques afin de garantir un niveau élevé de sécurité et sûreté.Tous les responsables de la compagnie sont largement impliqués dans cette démarche et les responsabilités et termes de gestion des risques sont clairement identifiés.Air Austral répond aux exigences de toutes les réglementations françaises, européennes et internationales et détient tous les certificats et agréments correspondants. Elle possède ainsi une organisation efficace pour le confort du client et des prestations et une assistance adaptées aux personnes ayant des besoins particuliers.

  • Comment entrer en relation avec les services d’Air Austral ?
  • Comment faire pour procéder à une réclamation chez Air Austral ?
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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter Air Austral, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter Air Austral : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services d’Air Austral, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.air-austral.com/.

Vous pouvez aussi visiter au préalable sa page foire aux questions avant de contacter un conseiller client.

Si vous voulez envoyer un message,  vous pouvez le faire à travers le formulaire de contact en remplissant juste les champs vides. Vous pouvez aussi envoyer un email pour les demandes concernant votre réservation au reservation@air-austral.com. Pour joindre par mail le siège social, c’est le suggestion@air-austral.com.

Par téléphone, les conseillers de son centre d’appels sont à votre écoute pour toute demande de réservation (billet d’avion ou options de voyage) au 0 825 013 012.

Si vous préférez quand même entrer en contact avec son siège social qui se trouve à la Réunion, vous pouvez appeler au 0262 93 10 10ou écrire en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante:

AIR AUSTRAL

Zone Aéroportuaire

97438 Sainte-Marie

La Réunion

Vous pouvez également accéder à Air Austral via vos réseaux sociaux préférés :

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