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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Baleària

Baleària est une compagnie maritime espagnole leader du transport de passagers et cargaison dans les connexions  avec les îles Baléares. Ils relient également Ceuta, Melilla et les îles Canaries à la péninsule et, à l’échelle internationale, offrent des services au Marco, en Algérie et aux Caraïbes (entre les États-Unis et les Bahamas).  C’est un pionnier dans l’emploi du gaz naturel : en 2019, ils ont été les premiers au monde à naviguer avec cette énergie plus propre en Méditerranée et aux îles Canaries. Sa flotte au gaz comprendra 9 bateaux en 2021 entre les nouvelles constructions et les remotorisations, avec un investissement de 380 millions. Par ailleurs, ils misent sur la technologie à la disposition de ses clients sur ses smart ships et sur l’utilisation du big data pour améliorer son efficacité. C’est alors une entreprise citoyenne et responsable qui a assumé l’Agenda 2030 des Nations Unies comme la feuille de route qui guide son activité dans les 3 piliers du développement durable : économique, social et environnemental.  Sa flotte de 32 bateaux a navigué plus de 1,6 millions de milles. Le chiffre d’affaire de la compagnie, qui emploie 1 800 personnes, a été de 452 millions d’euros. Sa mission est de satisfaire les besoins en transport maritime de la société en fournissant à ses clients un service de qualité, respectueux envers l’environnement, en offrant à ses actionnaires la rentabilité requise et en permettant aux membres de son personnel de se développer sur le plan personnel et professionnel.

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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter BALEÀRIA, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.

Contacter BALEÀRIA : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin de contacter BALEÀRIA et que vous souhaitiez en savoir plus sur ses services, vous pouvez le faire en ligne en vous rendant sur leur site officiel : https://www.balearia.com/fr/.

Le service consommateurs Baleàriaa mis en ligne une rubrique de FAQs (Foire Aux Questions) que vous avez intérêt à lire avant de contacter un conseiller Baleària sur le lien suivant : https://www.balearia.com/fr/informations/preparer-voyage/.

Pour envoyer un message à l’enseigne, vous pouvez cliquer sur la bulle « Aide » qui se trouve tout en bas à droit de la page et remplir les champs vides.

Vous pouvez aussi obtenir des informations sur les trajets et préparer votre voyage en appelant le numéro de téléphone suivant : 865 608 423. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h30, les samedis de 9h à 19h et les dimanches et jours fériés de 10h à 19h.

Si vous n’appelez pas depuis l’Espagne mais depuis un pays étranger, les numéros à composer sont les suivants :

  • De la France: 08 20 93 36 71
  • De l’Algérie: 045 300 071
  • Du Maroc: 0539 931 940
  • Du Royaume-Uni: 084 35 08 73 12
  • De l’étranger en général : +34 865 608 423

Si vous préférez écrire à la marque en Espagne, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

BaleàriaEurolinesMaritimas S.A.

EstaciónMarítima s/n

03700 Dénia (Alicante)

Espagne

Vous pouvez également accéder à BALEÀRIA via vos réseaux sociaux préférés :

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