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Les coordonnées du service client et de l’assistance de MisterFly

MisterFly est une agence de voyage, créée en 2015 par les fondateurs de Go Voyages : Carlos Da Silva et Nicolas Brumelot. Les services proposés par MisterFly incluent la réservation de vol, la réservation d’hôtel, et la location de voiture. L’agence est en partenariat avec plus de  1 200 000 hôtels et hébergements et 170 loueurs de voiture à travers le monde. Elle propose aussi plus de 50 000 locations de vacances dans plusieurs endroits. Ses différents services et offres sont disponibles dans plusieurs pays tels que France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, et Espagne.

Comment modifier mes réservations sur MisterFly ? 

Comment se faire rembourser par MisterFly ? 

Comment faire une réclamation MisterFly ? 

Comment peut-on contacter le service client MisterFly ? 

Que faire en cas d’annulation d’un vol ? 

Pour résoudre vos différents problèmes et avoir des réponses à toutes vos questions, vous pouvez entrer en contact avec le service client de MisterFly, grâce à ces outils de contact proposés ci-dessous. 


Contacter MisterFly : les différents moyens de communications

Si vous avez des questions ou des problèmes avec les services MisterFly, vous pouvez vous rendre sur le site www.misterfly.com et consulter la page de la FAQ du site, où vous trouverez toutes les informations pratiques concernant les réservations : modification, annulation, paiement…, ainsi que les impacts de la crise sanitaire aux différents voyages. 

En raison de la crise sanitaire, l’agence reçoit beaucoup d’appels venant des clients. Elle a alors temporairement suspendu ses lignes téléphoniques. Mais pour contacter son équipe, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne. Pour obtenir une réponse rapidement, envoyer votre formulaire pendant les horaires d’ouverture du service client, du lundi au samedi de 9h à 17h, et n’oubliez aucun détail de votre situation.

Vous pouvez aussi demander des informations au Chatbot, disponible sur le site, en bas à droite de chaque page que vous ouvrirez. Le Chatbot est accessible 24h sur 24, et peut répondre très rapidement à toutes vos questions. Votre demande doit juste être précise et claire. 

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal ou vous rendre au siège social de MisterFly, l’adresse est la suivante : MisterFly SAS – 25 rue de Ponthieu – 75008 Paris

Retrouvez MisterFly sur les réseaux sociaux ou sur son blog pour voir toutes les actualités sur ses services : les vols annulés, les offres disponibles, etc. Vous pouvez aussi envoyer un message privé pour poser vos questions à l’équipe de l’entreprise, ou bien commenter les publications sur ses pages pour qu’un conseiller vous recontacte. Voici les liens pour accéder à ces divers moyens pratiques :

Blog: www.misterfly.com/blog 

Facebook : https://www.facebook.com/MisterFlyFR/?fref=ts 

Twitter: https://twitter.com/misterfly_fr 

Instagram: https://www.instagram.com/misterfly_fr/ 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/misterfly/ 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYigbviAatWbx0dgHu-ZIPQ 



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