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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Mytrip 

Mytrip est un site de comparaison et de réservation d’hôtel et de vol en ligne. Il fait partie de OY SRG Finland AB, une entreprise qui exerce depuis 1989, et présente dans 46 pays et compte plus de 12 000 000 de clients. OY SRG Finland AB possède aussi l’agence de voyage Etraveli Group AB très connue en Europe. L’agence de voyage Mytrip collabore avec plus de 650 compagnies aériennes et 300 000 hôtels et logements. Ses services incluent également la location de tout type de véhicule, mais aussi l’assurance annulation, assurance voyage et assurance bagages. 

  • Comment modifier ou annuler mes réservations sur Mytrip ? 
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Le service client Mytrip est à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vos différentes demandes. Retrouvez ci-dessous tous les moyens qui s’offrent à vous pour contacter le service client de l’agence de voyage. 


Contacter Mytrip : les différents moyens de communication

Vous pouvez effectuer votre réservation et voir toutes les informations concernant les services et offres de Mytrip sur son site officiel https://fr.mytrip.com. Vous pouvez accéder à la liste et à toutes les conditions générales de toutes les compagnies aériennes collaborant avant l’agence de voyage, en suivant ce lien : https://fr.mytrip.com/rf/carriers

Les conseillers de l’entreprise répondent aux questions fréquentes des clients dans la rubrique FAQ, et avant de contacter le service client, on vous recommande de visiter cette rubrique. Vous y trouverez probablement les solutions que vous cherchez. 

Si votre question reste sans réponse après avoir parcouru toutes les informations du site, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : https://fr.mytrip.com/contact-us. Si votre demande concerne une réservation déjà effectuée, vous devez mentionner tous les détails la concernant, ainsi que vos coordonnées. Les conseillers reviendront vers vous dans les plus brefs délais. 

Vous pouvez aussi contacter Mytrip par téléphone, en appelant le numéro +33 1 83 79 00 09. Le service client est joignable du lundi au dimanche, de 8h à 20h. Si vous cherchez à joindre le service client en anglais, celui-ci est disponible 24 h sur 24. 

Les conseillers clientèles Mytripe sont aussi joignables par mail, à l’adresse info@support.fr.mytyrip.com. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : OY SRG FINLAND AB – Mytrip – PL 720 – 00101 Helsinki, Finland. Vous pouvez adresser à cette adresse vos demandes, vos réclamations ainsi que vos remarques et suggestions. Mais si votre demande concerne une compagnie aérienne ou un hôtel en particulier, il est préférable de contacter directement le service client de l’enseigne en question ; 

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