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Les  coordonnées du service client et de l’assistance de TIU

TUI, acronyme de Travel Union International, est une entreprise spécialisée dans le voyage et le tourisme, qui est basée à Hanovre en Allemagne. Elle est issue d’une industrie métallurgique nommée Preussag, qui a liquidé toutes ses activités industrielles pour racheter des agences de voyages et devenir un groupe de voyage et de tourisme. Actuellement, TUI possède six compagnies aériennes en Allemagne, en Belgique, au Maroc, au Royaume Uni, en Suède et au Pays Bas. TUI compte également plus de 400 hôtels, avec de nombreux navires de croisières, des agences de voyages, et des magasins répartis dans le monde. La société est devenue le leader de voyage en voyage, et la plus grande société de tourisme dans le monde entier, en proposant à ses clients plus d’une centaine de lieux de destinations. 

  • Comment savoir si ma réservation sur TUI est bien confirmée ? 
  • Comment modifier ou annuler ma réservation ? 
  • Comment demander un remboursement sur TUI ? 
  • Que se passe-t-il quand un vol TUI est annulé ? 
  • Comment joindre le service client de TUI ? 

Vous trouverez dans cet article les différentes possibilités pour contacter les conseillers clients de TUI, pour leur poser vos différentes questions, ou leur soumettre vos demandes, remarques, ou réclamations. 


Contacter TUI : les différents moyens de communication 

Les informations les plus recherchées concernant TUI, sont disponibles dans la rubrique FAQ du site officielle de la société. Pour y accéder, cliquer sur ce lien : www.tui.fr/faq/. Si vos questions restent sans réponses même après avoir lu ces informations, vous pouvez contacter le service client TUI via le chat en ligne sur le site. 

Vous pouvez aussi joindre les assistants clientèles par téléphone, en composant le 08 25 00 08 25 au tarif de 0.20 € par minute. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le 00 33 1 73 03 20 52. Le service client est ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h, et fermé le dimanche et pendant les jours fériés. Vous pouvez aussi contacter TUI en envoyant un courrier postal à l’adresse TUI France – 28 rue Jacques Ibert – 92300 Levallois Perret. Vous devez faire communiquer aux conseillers de la société tous les détails concernant votre réservation : les dates, le numéro de vol, etc… 

Si  vous voulez contacter le service client à propos d’un vol sur TUI Fly, vous pouvez appeler au +32 70 22 00 00 ou vous rendre sur www.tuifly.fr.

Vous pouvez également vous connecter sur les réseaux sociaux et envoyer un message privé aux pages officielles de TIU sur Twitter, Facebook ou Instagram. Abonnez-vous à ces pages pour suivre les différentes informations qui y sont publiées. 

Facebook : https://facebook.com/TUIFrance/ 

Twitter: https://twitter.com/tui_france 

Instagram: https://instagram.com/tui_france/ 

YouTube: https://youtube.com/channel/UCfnSlenYVHjQxs5jiZz6M7A 



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