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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’eDreams 

La société eDreams est une agence de voyage fondée par Javier Pérez-Tenessa, proposant, à l’instar d’Opodo ou Liligo, des réservations de vols, hôtels et locations de voiture depuis 1999. L’agence met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous faire découvrir les meilleurs bons plans voyage. eDreams est aujourd’hui la première agence de voyage en ligne à l’échelle européenne. Plus de 18,5 millions de clients lui font confiance. Son système de réservation simple et la grande diversité de son catalogue permettent chaque jour à leurs clients de trouver les meilleures offres de voyage aux prix les plus compétitifs du marché. L’agence est présente dans 33 pays et compte 68 nationalités différentes. L’e-commerce apporte chaque jour de nouveaux défis. Elles les relèvent afin d’offrir le meilleur service à leur clientèle. De la conception de nouvelles fonctionnalités mobiles à la réservation en ligne, eDreams place la satisfaction client au cœur de toutes ses créations. L’algorithme eDreams crée 3000 combinaisons de voyages en 10 secondes. Elle vous accompagne pendant votre voyage et vous indique en temps réel le statut de votre vol. En utilisant son moteur de recherche et son comparateur, vous pouvez trouver facilement le vol correspondant à vos critères (low-cost / classique, aéroports de départ et d’arrivée, dates de départ et d’arrivée, escale ou sans escale, classe…) et à votre budget. eDreams collabore avec les principales chaînes hôtelières (Novotel, Sofitel, Best Western…) mais compte aussi un grand nombre d’établissements indépendants parmi ses partenaires.

  • Comment entrer en relation avec les services d’eDreams ?
  • Comment faire une réservation avec eDreams ?
  • Comment joindre un responsable d’eDreams ?
  • Comment annuler son vol chez eDreams ?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter eDreams, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter eDreams : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin de contacter eDreams et que vous souhaitiez en savoir plus sur ses services, vous pouvez le faire en ligne en vous rendant sur leur site officiel : https://www.edreams.fr/.

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client de la marque, vous pouvez visiter préalablement sa page foire aux questions

eDreams propose un numéro gratuit pour joindre ses conseillers en composant le 01 70 36 03 04. Après avoir interagi avec un serveur vocal, vous serez mis en relation avec un conseiller. N’oubliez pas de vous prémunir de toute information relative à votre réservation. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 70 36 03 04. Les horaires d’ouverture du numéro sont du lundi au dimanche, de 8h à minuit.

Il existe également un numéro surtaxé pour joindre les équipes d’eDreams, le 0 899 860 877. Ce numéro est disponible pour les personnes préférant effectuer leur réservation par téléphone plutôt que par internet.

Si vous voyagez avec easyJet, Ryanair et Vueling, et que vous avez des difficultés pour procéder à votre enregistrement, eDreams mets à votre disposition un numéro, le 08 99 869 996, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.

Pour envoyer un message électronique aux équipes d’eDreams, vous avez trois possibilités :

Vous pouvez également écrire à l’enseigne en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :

EDREAMS

9 rue Rougemont

75009 Paris

France

Vous pouvez également accéder à eDreams via vos réseaux sociaux préférés :

Twitter : https://twitter.com/edreams

Facebook : https://www.facebook.com/eDreams.FR/

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCvNfmWhHkDFsMZWK2rJ8PVA

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