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Toutes les coordonnées pour contacter KLM

KLM ou Royal Dutch Airlines est une compagnie aérienne d’origine néerlandaise. Sa flotte compte plus de 211 avions, et vole vers 131 destinations réparties dans 65 pays différents.

Elle a fusionné avec Air France en 2004 pour donner naissance au groupe Air France-KLM, et devenu le premier groupe aérien mondial. Pour toutes demandes de renseignements, pour les réservations, les réclamations, etc.

La compagnie aérienne KLM a mis en place un service d’aide à la clientèle permettant aux voyageurs de prendre contact avec son service client, de façon simple et rapide. Grâce à son support de contact, vous pouvez contacter KLM par téléphone, par mail, online et par courrier.

  • Dans quel cas peut-on demander un dédommagement à KLM ?
  • Les coordonnées pour entrer en relation avec un conseiller client KLM
  • Pouvons-nous associer d’autres offres KLM aux avantages de BlueBiz?
  • Contacter KLM sur les réseaux sociaux
  • Quelles sont les coordonnées en ligne de l’assistance de KLM ?
  • Qui contacter pour une réclamation ou un litige avec KLM ?

Sur cette page, vous retrouvez toutes les informations utiles pour contacter le service client de KLM.


KLM : la compagnie aérienne porte-drapeau des Pays-Bas

Créée le 7 octobre 1919, KLM est la principale entreprise néerlandaise de transport aérien. Elle est la plus vieille compagnie aérienne dans le monde encore en activité.

En 2004, KLM fusionne avec Air France afin de créer le groupe Air France-KLM desservant 326 destinations à travers le monde via les importantes plateformes de correspondance que sont les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Aujourd’hui, KLM fait partie des compagnies les plus populaires. Elle dispose d’une flotte de plus de 160 avions avec des Boeings.


Entrer en contact avec la compagnie aérienne KLM 

Il existe différents supports vous permettant de contacter le service client de KLM. Ainsi, pour toutes informations sur votre dossier ou sur les vols, vous pouvez appeler le 09 69 36 86 05. Un conseiller sera à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche de 10h à18h. Pour faire une réservation par téléphone, appelez le 08 92 70 26 08.

Rendez-vous sur https://www.klm.com/home/fr/fr pour accéder à votre compte KLM. Vous pouvez alors gérer, modifier ou annuler votre voyage sur « Mon Voyage ». Concernant les questions sur votre voyage, vous pouvez envoyer un email au service client KLM en remplissant le formulaire de contact en ligne.

Pour connaitre les conditions de remboursement et de dédommagement, dirigez-vous sur http://klm.com/travel/fr_fr/customer_support/customer_support/refunds-and-compensation/index.htm .

Pour contacter le support client par email, vous pouvez remplir le formulaire de contact. Vous recevez ensuite une réponse rapide de la part de KLM.

Vous pouvez aussi poser vos questions via les réseaux sociaux.

Si vous cherchez à joindre le siège social de KLM en France, vous pouvez appeler au 01 04 59 78 00 pendant les heures de bureau.

Vous ne parvenez pas à joindre KLM par les moyens cités ci-dessus, envoyez un courrier au siège social au Pays-Bas à l’adresse suivante : KLM Royal Dutch Airlines– Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Pays-Bas

Si vous voulez écrire à sa filiale en France, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :  

Air France-KLM – 45, rue de Paris, 95747 Roissy.



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